Оформление карточек на Вайлдберриз вызывает немало вопросов у начинающих селлеров и менеджеров. Некоторые поля кажутся совсем непонятными, например, что писать в графе «Повод», если продаешь ирригатор для полости рта? Что писать в комплектации, если товар один? Почему для разных товаров количество полей для заполнения разное? Можно ли не заполнять все характеристики?
Мы подготовили ответы на эти и другие вопросы и написали пошаговую инструкцию, которая поможет вам правильно оформить карточку товаров на Wildberries.
Зачем заполнять все поля карточки?
Все слова и словосочетания в разных полях карточки анализируются алгоритмами ВБ и результат этого анализа — определенные позиции в поисковой выдаче и в категориях каталога. Информация в полях влияет и на позиции в выдачи при фильтрации. Если о товаре написано только «Ботинки женские», то как система поймет, что это ещё и «демисезонная обувь», «на платформе», «из натуральной кожи», «замшевые», «производство Россия»? Всю эту информацию можно внести в характеристики и, конечно, в блок «Описание».
Почему количество полей различается?
Для каждого товара существует свой перечень характеристик. Условно, для брюк — размер, тип посадки, материал; для пылесоса — мощность и количество насадок; для крема — тип кожи, время и зона нанесения. Для каких-то изделий требуется сертификат соответствия, а где-то нет. Поэтому система подгружает свой шаблон с атрибутами под каждый тип товара.
Как создать карточку товара в системе Wildberries
В Личном кабинете продавца переходим в раздел «Товары», выбираем вкладку «Карточка товара NEW», нажимаем «Добавить». Можно сразу загрузить фото и видео или сначала заполнить характеристики, а изображения добавить позже. О том, как создать дизайн и инфографику, мы уже рассказывали в нашем блоге.
Лайфхак: загрузите хотя бы одно фото, где товар хорошо видно, и WB выдаст вам список карточек со схожими изображениями. Их можно использовать как шаблон при заведении новой карточки, нажав кнопку «Выбрать».
Если визуал для новой карточки пока не готов, нажмите кнопку «Продолжить без фотографий».
Категория/предмет
Это обобщенное название для вашего товара: брюки, кроссовки, триммеры. Можно выбрать только одну категорию из списка, предложенного платформой. Обратите внимание на родительскую категорию, чтобы не попасть впросак. Например, триммеры есть в категориях «Садовая техника» и в «Красота и здоровье».
Важно! Выбор категории в дальнейшем повлияет на размер комиссии за хранение товара, поэтому изучите тарифы заранее.
Только после выбора предмета WB выводит список атрибутов. Слова и словосочетания, которые вы будете использовать здесь, играют роль поисковых запросов. Но это не значит, что нужно в каждую строку вставлять «триммер садовый».
Наименование
Более подробное название товара с ограничением в 60 символов. Если категория была, допустим, «Канцелярские ножницы», то наименование будет «Большие канцелярские ножницы для бумаги и картона». В большинстве случаев Вайлдберриз автоматически генерирует наименование, опираясь на информацию в других полях. Исключение составляют товары из разделов: игрушки, продукция для малышей, детское питание, продукты питания, спортивное питание, товары для животных, косметика и парфюмерия, книжная продукция, товары для красоты и здоровья. Здесь наименование нужно вносить вручную.
Поле «Наименование» доступно для редактирования, поэтому вы можете добавить туда уточняющие запросы, главное - уложиться в лимит по символам и не нарушать правила маркетплейса.
Бренд
Марка или товарный знак, под которым производится товар. На ВБ в этом поле допускается использовать незарегистрированное «выдуманное» наименование, но есть ряд ограничений:
- Нельзя в этом поле указывать ваше ИП.
- В начале нельзя использовать символы или знаки, например «№1 магазин».
- Бренд не может совпадать с названием категории или наименованием товара.
- Не должно быть повторов через знак «/».
При отсутствии у товара ТЗ можно выбрать значение «Нет бренда».
Вес и габариты
Здесь нужно указать параметры с упаковкой и без. Размеры упакованного товара указываем в сантиметрах, вес в граммах. Измеряйте все точно: ошибки в фактических габаритах приводит к штрафам и повышенной комиссии. При этом допускается использовать только целые значения — 1, 20, 33. Округление производится в большую сторону до следующего целого числа.
Инструкция Вайлдберриз по замерам.
Страна производства
Выбираем из предложенного списка или указываем вручную. Для некоторых покупателей это весьма важный аргумент в пользу выбора того или иного товара.
Комплектация
Даже если товар единичный, все равно нужно указать: «Брюки - 1 шт». Тем более это поле нужно заполнять, если продаете:
- наборы, комплекты чего-либо;
- мебель, которая доставляется в разобранном виде;
- технику с зарядным устройством, блоком питания, шнуром.
Пример заполненной комплектации
Назначение подарка и повод
Поля появились из-за того, что запросы типа «что купить в подарок мужу на Новый год?» или «что подарить маме на день рождения?» довольно часто задаются пользователями в поисковиках. Когда человек не знает, что подарить, WB предлагает варианты, опираясь на содержание карточек. Например, набор кухонных принадлежностей можно подарить маме или бабушке на 8 марта, а подставку под телефон — брату или сыну на 23 февраля. «Назначение подарка» и «Повод» — это ещё одна возможность расширить семантическое ядро ваше карточки, тем самым увеличить трафик. В этих полях можно указывать не более трех значений.
Описание
Важнейший блок для SEO - продвижения, где можно и нужно использовать ключевики. Напишите текст самостоятельно или закажите у копирайтера. Но, предварительно составьте список запросов, которые относятся к вашему товару и характеризуют его. Подобрать ключи можно с помощью сервиса аналитики LikeStats: в блоке SEO есть несколько инструментов для сбора семантики.
Цвет
Любое изделие имеет свой цвет, а иногда и несколько. При запросе пользователь часто пользуется этой характеристикой: «юбка красная», «простыня серая», «бежевая сумка». Параметр «Цвет» нужен для фильтрации результатов выдачи.
Кроме того, с помощью добавления цветов можно объединять карточки.
Фильтр по цвету в каталоге на сайте Wildberries
Баркод
Уникальный код для идентификации товара. Его можно сгенерировать здесь же или вставить готовый код, если вы используете для маркировки другую систему. Совет - сгенерированный код сохраните в отдельный файл, так как он вам понадобится для создания этикеток.
Цена
При выставлении розничной цены важно правильно просчитать юнит-экономику и учесть все расходы, связанные с реализацией товара. На WB существует практика «добровольно-принудительного» участия в акциях, когда маркетплейс обязывает продавцов предоставлять скидки, размер которых может доходить до 50%. Отказ от участия в общей акции влечет за собой увеличение комиссии ВБ. Поэтому заранее заложите запас по цене для участия в акциях.
Дополнительные атрибуты
Как уже было сказано выше, перечень характеристик будет различаться для каждого предмета. Это могут быть «Опции», «Состав», «Емкость аккумулятора», «Степень пылевлагозащиты», «Совместимость ОС». Удобство заполнения карточек на Вайлдберриз в том, что вы можете выбирать значения из выпадающих списков. Для начала заполните те, по которым у вас есть точная информация, например, подробная инструкция или технический паспорт изделия. Выбирать наугад не стоит, так вы рискуете попасть не в ту подкатегорию или продвигаться по нерелевантным запросам. А это чревато низкой конверсией в продажи, так как ваше предложение не будет соответствовать запросу покупателя.
После заполнения всех атрибутов нужно нажать кнопку «Создать».
Можно ли копировать карточки конкурентов?
Альтернативный способ оформления карточек — функционал «Импортировать товар с Wildberries». Достаточно указать артикул товара с WB, наиболее похожего на ваш. Система загрузит карточку конкурента уже с заполненными полями. Ваша задача в этом случае — проверить все атрибуты на соответствие вашему товару и отредактировать. Нельзя использовать чужой фото и видео контент, а также описание — эти элементы должны быть уникальными. В противном случае конкурент может подать жалобу о нарушении авторских прав и ваш SKU будет заблокирован.
Заключение
Оформление карточки товара только на первый взгляд кажется сложным. На WB предусмотрены подсказки и выбор вариантов значений, поэтому во многих полях достаточно раскрыть выпадающий список и выбрать характеристику, подходящую вашему товару. Главное, это правильно указать предмет (категорию), чтобы система подгрузила вам нужный шаблон.
По возможности, заполняйте все поля, так как это положительно сказывается на ранжировании карточки: вы попадаете в большее число категорий и продвигаетесь по большему числу запросов. Кроме того, повышается информативность карточки - покупатель получает ответы на большинство вопросов, связанных с качеством товара.
