Инфографика в карточке товара — важный маркетинговый инструмент повышения продаж на Wildberries. Разбираем основные правила размещения графических элементов на фото товара и способы создания инфографики.
Карточка товара, точнее, её визуальная часть, — первое, что видит пользователь на сайте и в приложении. Главное фото — своеобразная обложка, которая позволяет выделить карточку в ряду аналогичных в выдаче. Если оно не «зацепило», считайте, что покупатель от вас ушел.
На маркетплейсах нет продавцов-консультантов, способных «уболтать», а товар нельзя потрогать или примерить. Что может сделать селлер, чтобы хоть как-то повлиять на решение покупателя? Представить товар в карточке максимально выгодно, как с визуальной точки зрения, так и с позиции пользы. Кроме самого изображения товара нужны триггеры, которые привлекут внимание, закроют возражения и подтолкнут к покупке.
Инфографика — дополнительная текстовая и графическая информация о товаре, которую размещают на фото и на видео товара.
В первой карточке мы видим не только сам флакон с сывороткой, а сразу узнаем о пользе продукта: повышает упругость кожи, разглаживает морщины, замедляет старение. Также из этого слайда можно узнать, что эффект достигается за 30 дней, а объем сыворотки составляет 30 мл.
На второй карточке указано, что худи утепленное, пошито из футера 3-х нитки, а в составе ткани 80% хлопка.
Из третьей карточки мы узнали про габариты матраса, про максимальную нагрузку, которую он выдерживает, а также то, что в комплекте есть насос.
Как сделать инфографику такой, чтобы она «не раздражала» потенциального покупателя, а подталкивала к покупкам? О чем стоит написать, а какая информация бесполезна?
Прежде чем создавать дизайн карточек, нужно включить «внутреннего маркетолога» и составить небольшой список сведений о вашем продукте:
Такой перечень поможет определиться с той информацией, которую нужно добавить к фотографиям товара.
Например, что можно рассказать о 3х-секционной корзине для белья?
Готовый список нужно распределить по разным фото, чтобы не перегружать изображение. Часть информации можно представить в виде иконок и значков. Габариты можно нарисовать. Текстовая часть должна быть максимально краткой: длинные предложения оставьте для блока «Описание».
Инфографика в представленных слайдах не перекрывает товар, при этом достаточно четкая и читабельная. Содержит ответы на возможные вопросы о внешних габаритах, вместимости и материалах; рассказывает о пользе продукта - экономии времени на сортировке белья перед стиркой.
Символы и текст нужно разместить вокруг товара таким образом, чтобы они не перекрывались плашками самого Wildberries. Если карточка товара продвигается с помощью рекламы на поиске, маркетплейс обозначит её как «Промотовар» соответствующей плашкой в левом нижнем углу. Чуть выше высвечивается скидка, если товар участвует в акции.
В правом верхнем углу также лучше оставить место, так как здесь есть значок — сердечко для добавления товара в отложенные. В новых карточках в левом верхнем углу WB размещает значок «New». При наведении курсора вся нижняя часть карточки перекрывается надписью «Быстрый просмотр», поэтому желательно компоновать информацию чуть выше.
Сравним три карточки товара. В первом примере ниже мы видим фото девушки, но что именно продает эта карточка? Дубленку, джинсы или ботинки? А может быть, диван, на котором сидит модель?
На второй карточке сделан акцент на обувь, плюс добавлена информация про демисезон и натуральную кожу — здесь уже понятнее, продаются именно ботинки.
На третьей мы видим рюкзак с какими-то металлическими предметами, но благодаря инфографике понимаем, что это набор посуды для пикника.
Если на фотографии кроме самого товара есть другие предметы, вводящие покупателя в заблуждение, либо изображение не совсем четкое или мелкое, на главном фото лучше указать название товара.
На Вайлдберриз запрещено использовать триггеры типа:
Несмотря на запреты, карточки с подобной инфографикой всё еще встречаются на WB. Почему? Как правило, это товары, которые давно продаются на маркетплейсе. Карточки прошли модерацию до введения ограничений, успели накопить большое количество продаж и отзывов. Если товары продолжают хорошо продаваться, WB просто не выгодно их блокировать.
Некоторые продавцы продолжают использовать подобные надписи-триггеры на свой страх и риск, в надежде, что ВБ просто не заметит этих нарушений. На самом деле, такие избитые фразы уже мало кого привлекают или подталкивают к покупке.
Карточки с подобным дизайном производят впечатление навязчивого продавца в магазине и вызывают скорее негативную реакцию у покупателей. Кроме того, довольно нелепо выглядит утверждение «Хит продаж», если товар купили один раз за предыдущий месяц, а в карточке всего два отзыва.
Если у вас есть качественные фото товара, то разработать дизайн карточки и инфографику можно самостоятельно с помощью графических редакторов и специальных онлайн-сервисов. Начинающему «дизайнеру» будет легче работать с исходниками, где товар представлен с разных ракурсов на чистом белом фоне без теней. На таких фото достаточно свободного места для элементов инфографики, а цвета шрифтов не нужно подбирать под фон. Так как вырезать изображение намного проще, если фото сделано на нейтральном и однотонном фоне, объект можно поместить на любую подложку.
Какие программы можно использовать для разработки дизайна карточек товаров на маркетплейсах? Для тех селлеров, кто никогда не сталкивался с подобной задачей, рекомендуем простые сервисы и специальные приложения, где за несколько кликов можно создать вполне достойный визуальный контент.
Если же вы «дружите» с фотошопом, то можете взять на вооружение сервисы посложнее.
Оригинальный продающий дизайн, выполненный с учетом всех требований площадки, выгодно подчеркнет достоинства вашего продукта и поможет обойти конкурентов в борьбе за внимание покупателей. Поэтому эту работу всё-таки стоит поручить профессионалам.
Дизайн и инфографика карточек товаров для маркетплейсов, выполненная специалистами LikeStats.
Какой бы ресурс вы не выбрали для самостоятельного создания инфографики карточек товаров, не забывайте о технических требованиях маркетплейса к изображениям:
Инфографика в карточках товаров на Wildberries — не просто красивые значки и надписи. Это основной способ представить покупателю все преимущества вашего предложения и выделиться на фоне конкурентов.
Вы можете самостоятельно сделать инфографику с помощью приложений и сервисов, или делегировать задачу профессиональному дизайнеру.
В любом случае, соблюдайте меру при разработке макета: не увлекайтесь шаблонами, шрифтами и иконками, превращая каждый слайд в лоскутное одеяло. Помните, хорошая инфографика дополняет, а не заменяет фото вашего товара.