Каталог на сайте Wildberries — это распределение товаров по категориям, каждая из которых имеет подкатегории 2, 3 и даже 4 уровня. Схематично это выглядит как дерево с множеством веток. Группирование по определенным признакам и характеристикам помогает упорядочить ассортимент и упрощает поиск для покупателя. Ведь даже в супермаркетах товары распределены по отделам, а не лежат вперемежку.
Почему категории так важны?
Продавцы стремятся к тому, чтобы один SKU оказался в несколько разных разделов каталога. Зачем? Проведем аналогию с обычным супермаркетом. Например, плитки шоколада могут размещаться в отделе «Кондитерские изделия», на кассе и на специальном стенде «Акция дня». Покупатель несколько раз видит шоколад, в итоге рука сама тянется кинуть его в корзину. Этот прием срабатывает и на маркетплейсах. Когда карточка отражается в разных категориях, повышается охват аудитории и количество касаний с продуктом.
Например, один и тот же женский трикотажный костюм может отображаться сразу в нескольких подразделах:
- Женщинам / Костюмы
- Женщинам / Большие размеры / Костюмы
- Спорт / Для женщин / Одежда
- Женщинам/ Одежда для дома
Если товар попал в релевантную категорию - то есть его характеристики соответствуют тому, что ожидает увидеть покупатель в этом разделе, то конверсия в покупки повышается.
При выборе категории не стоит указывать первое, что вам предложит ВБ при создании карточки. Сначала проведите анализ каждого из предложенных разделов. Если выбрать не совсем подходящий, покупатели просто не найдут ваш товар, либо не будут его выбирать, так как ищут совсем другое.
В этом случае CTR (отношение кликов к просмотрам) карточки будет низким. Алгоритмы WIldberries посчитают, что ваше предложение неинтересно покупателям, и начнет опускать карточку в хвост выдачи. Как следствие упадет оборачиваемость, что негативно отразится на всём вашем ассортименте.
Как выбрать категорию товара на Вайлдберриз
Ориентироваться в первую очередь нужно на сам тип товара: если продаёте дубленку, зачем называть её курткой или пуховиком? В попытках «залететь» в разные подразделы, селлеры часто перебарщивают с ключами: стараются добавить самую разную семантику в название, характеристики и описание. В итоге алгоритмы площадки помещают карточку в нерелевантную категорию или вообще не могут определить, куда же отнести этот SKU.
Популярность самого раздела и конкуренция в нем так же являются важными критериями выбора. Например, комплект мужских носков можно определить в раздел Мужчинам/Белье или Спорт/Мужчинам. Но, он так же хорошо может ранжироваться в Подарках.
Проанализируйте 10-15 популярных товаров, аналогичных вашему: в каких категориях они представлены? Провести анализ можно с помощью сервиса LikeStats. Здесь же можно посмотреть, насколько высока конкуренция в нише. Например, вы продаете витаминизированные злаковые батончики. Им подойдут 2 раздела: «Продукты здорового питания» и «Лечебное питание». Если в первой представлено 24 388 карточек, то во второй всего 7 702.
Данные сервиса аналитики LikeStats
Иногда именно в низкоконкурентной и не особо популярной нише карточки «выстреливают»: набирают оборот по продажам и отзывам. Это повышает привлекательность карточки для алгоритмов Вайлдберриз — они начинают продвигать её и в других категориях.
Как попасть в большее количество категорий на Вайлдберриз
Всё зависит от того, как будет заполнена карточка. Да, основную и вспомогательную категории ВБ назначит сам, опираясь на тип товара. Однако, можно выбрать дополнительно уточняющую. Например, в основной категории «Детям», вспомогательной «Для девочек», дополнительной будет «Джемперы и кардиганы».
Распределение товаров по разделам зависит также от заполнения характеристик (свойств). Желательно не повторяться при заполнении полей.
Попасть в разные категории в каталоге можно с помощью ключевых слов. Здесь важно не «распыляться» и указывать то, что действительно относится к вашему товару, например: платье длинное, вечернее, шифоновое. Писать здесь запросы «женское» или «черное» не нужно — все это будет указано в специальных полях - характеристиках. В ключевые слова лучше добавить семантику, расширяющую спектр запросов, которые приведут покупателя в вашу карточку.
Тип подарка
Дополнительная категория, в которую хотят попасть многие. Ведь именно здесь можно рассчитывать на всплеск продаж, особенно накануне праздников. Раздел часто посещают те, кто не знают точно, что хотят подарить.
Чтобы карточка ранжировалась в соответствующем разделе, необходимо заполнить параметр «Назначение подарка». Из приведенного ниже списка назначений можно выбрать не более 3:
- Любимому
- Любимой
- Для ребенка
- Подруге
- Другу
- Маме
- Папе
- Бабушке
- Дедушке
- Коллеге - для него
- Коллеге - для нее
В данный раздел попадают товары определенных типов. Чтобы посмотреть, какие именно подкатегории входят в раздел, необходимо перейти в раздел и ознакомиться с фильтром «Категория».
Скрин каталога Wildberries
Как поменять категорию товара на Вайлдберриз
Иногда категорию в карточке нужно поменять. Если нет продаж, одна из причин - ваш товар оказался «не там». Это как если вы зашли в отдел с бытовой химией, а на полке со стиральными порошками лежит упаковка гречки.
С помощью перехода в другую категорию можно снизить комиссию ВБ или тариф на приемку и хранение. Также замену категории можно провести в качестве небольшой хитрости. Например, вы продаете мягкие игрушки ручной работы. В разделе Детям вам бы пришлось предоставлять сертификаты, так как детские товары подлежат сертификации. Но если заменить категорию на «Сувениры», то, пожалуйста, продавайте без всяких сертификатов.
Поменять категорию можно с помощью функционала «Редактирование карточки» в кабинете продавца. Просто внесите изменение в соответствующее поле и сохраните.
Работа с категориями крайне важна для продвижения карточки в топ выдачи. Если SKU попадает в максимально возможное количество релевантных категорий — он чаще «попадается на глаза» покупателям, что повышает количество просмотров и, как следствие, увеличивает продажи.
