Несмотря на общий принцип работы, маркетплейсы сильно различаются. Это касается всего: комиссий, внутренней организации, условий сотрудничества с поставщиками, работы с покупателями, общего позиционирования брендов. Различается логика и структура интерфейсов, у маркетплейсов разное количество ПВЗ по стране, и естественно, есть различия в ассортименте и ценах.
Однозначного ответа на вопрос, где выгоднее продавать, нет и не может быть. Многое зависит от условий, в которых стартует конкретный предприниматель. Если в его городе нет сортировочного центра Ozon, зато есть склад Вайлдберриз на соседней улице, то выбор очевиден.
Рассмотрим преимущества и недостатки каждой площадки более детально.
Аудитория
Исторически сложилось так, что на WB большую часть заказов делают женщины, на Ozon - мужчины. Причина подобного распределения проста: Вайлдберриз изначально позиционировался как магазин одежды, обуви и товаров для дома, Озон делал упор на технику.
Наиболее активные пользователи на обеих площадках в возрасте 25-45 лет, что не удивительно, ведь это аудитория с самой высокой покупательской способностью. В 2022 году аудитория ВБ достигла 120 млн пользователей, у Ozon число активных покупателей составило 35,2 млн человек.
59% покупателей маркетплейсов проживает в мегаполисах, однако наибольший прирост аудитории обеспечивают регионы. География присутствия шире у WB: пункты выдачи заказов есть практически в каждом областном и районном центре. У площадки более 28 тысяч ПВЗ на территории РФ и в странах ближнего зарубежья: Беларуси, Казахстане, Узбекистане, Армении и Киргизии.
Регистрация на площадке
В 2023 году на WB и Ozon могут торговать ИП, ООО и самозанятые. До недавних пор, регистрация для селлеров была бесплатной на обоих маркетплейсах. Однако, после изменений в правилах ВБ - теперь каждый новый продавец должен заплатить регистрационный взнос в размере 10 000 рублей. Несмотря на это, на площадке зарегистрировано около 840 тысяч предпринимателей, тогда как на Ozon 180 тысяч (данные на конец 2022 года).
Схемы работы
После регистрации на маркетплейсе предприниматель выбирает наиболее выгодный для него формат сотрудничества: делегировать весь фулфилмент площадке, либо продавать со своего склада. В целом, схемы на обоих маркетплейсах похожи.
Что продавать
На WB в предыдущем году активнее всего развивались ниши Сантехника, Товары для сада, Умный дом, Системы безопасности, Стройматериалы, Фото и Видеотехника. Но, если говорить о количестве проданных товаров, почти 46% покупок на площадке приходятся на одежду, обувь и аксессуары. В данных нишах самая высокая конкуренция, но даже здесь можно добиться неплохих результатов, если правильно выбрать товар и работать над SEO продвижением карточек.
Пока Озону довольно трудно конкурировать с ВБ в фэшн-сегменте. Зато здесь хорошо идут продажи бытовой и компьютерной техники, инструментов, гаджетов, автотоваров, спортивного питания и БАДов, товаров для творчества и хобби. Неплохо продаются товары для дома - текстиль, посуда и хозяйственный инвентарь.
На обеих площадках нельзя размещать товары, запрещенные российским законодательством. Действуют определенные ограничения на крупногабаритные товары и продукцию с классом опасности. Их можно продавать на маркетплейсах, но по системе FBS.
Комиссии
С каждой реализации продавец платит маркетплейсу определенный процент. Размер комиссии (или базовой ставки) зависит от категории товаров. Условно, на Вайлдберриз придется заплатить 25% с каждой продажи одежды или обуви, на Озон ставка в данных категориях 14-15% (на момент написания статьи). Однако, схема расчета не так проста, как кажется, и у каждой площадки своя формула.
Например, у Вайлдберриз различаются ставки для продавцов FBO и FBS, действует компенсация за СПП (скидку постоянного покупателя), коэффициент сроков доставки и маркетинговых активностей (участие в акциях маркетплейса).
Формула расчета на Вайлдберриз
У Ozon плата за каждую продажу включает комиссию (одинаковую для FBO и FBS) и эквайринг.
Сравнение комиссий для продавцов Wildberries и Ozon
Таблица носит ознакомительный характер, актуальную информацию по комиссиям нужно смотреть на сайтах маркетплейсов, так как процентные ставки могут измениться в любой момент.
Доставка
Озон делит доставку на 2 этапа, и вычет за каждый будет разным:
- Логистика между складами Ozon — от 5 до 7% процентов от цены товара в зависимости от его объёмного веса.
- Последняя миля — доставка из распределительного центра на ПВЗ, в постамат или курьером на адрес покупателя. Стоимость составит 5,5% от цены товара, включающей НДС и все указанные продавцом скидки и акции.
Важно! Данные условия действуют на Ozon для продавцов FBO до 30 апреля 2023 года. С 1 мая 2023 года маркетплейс планирует изменить тарифы.
У Вайлдберриз нет подобных делений, стоимость доставки будет зависеть от объемно-весовых характеристик товара в упаковке, и склада, на котором он хранится. При этом категория товара и расстояние до покупателя не учитываются. Обратная логистика (то есть доставка возврата) довольно долго держалась на уровне 33 рублей, однако с 18.04.2023 года тариф повысился до 50 рублей.
Складское хранение
На ВБ хранение рассчитывают по формуле:
Базовая цена + Цена за каждый дополнительный литр.
Базовая цена — ставка для любого товара объемом до 5 литров включительно. Цена за дополнительный литр зависит от загруженности склада.
Также учитывается тип поставки (короб или монопаллет). Например, для товаров, хранящихся в Коледино хранение в сутки составит: 0.143 рубля + 0.014 рубля за каждый дополнительный литр, а размещение монопаллета будет стоить 65 рублей/сутки. Тарифы регулярно меняются, иногда на некоторых складах хранение может быть вообще бесплатным.
На складах Озон размещение стоит 15 копеек в день за один литр. После приемки поставки компания начисляет так называемые литробонусы, размер которых зависит от склада. Если товар быстро распродается, продавец может даже не начать платить за хранение, так как оно перекрывается бонусами маркетплейса.
Выплаты
Стандартно на Озон вывод денежных средств на расчетный счет продавца осуществляется 2 раза в месяц. Но, если подключить услугу «Гибкий график выплат» или «Досрочные выплаты», получать деньги можно чаще.
На Вайлдберриз выводить деньги можно ежедневно, но не чаще одного раза в сутки. При этом сумма на балансе не может быть ниже 500 рублей. Деньги поступают на Р/С селлера в течение 5 дней с момента подачи запроса на вывод.
Внутренняя реклама
Продавцы Вайлдберриз могут самостоятельно запускать рекламу товаров по поисковым запросам, в категориях каталога, в карточках конкурентов и в разделе Рекомендации на главной странице. Еще один рекламный инструмент - страница бренда. Так же можно размещать рекламные баннеры. Подробнее об этом рассказывали в статье «Реклама на Wildberries - сколько стоит и как запустить»
Ozon предоставляет больше инструментов для рекламы и продвижения. Кроме баннеров, стандартной рекламы карточки на поиске и в категориях, можно начислять покупателям баллы за отзывы, продавать в рассрочку, создавать купоны с промокодами. Еще один интересный формат — это трансляции: прямые эфиры с возможностью продажи товаров в режиме реального времени и общения со зрителями.
Мнения продавцов
Мы провели опрос среди клиентов LikeStats - селлеров, торгующих на обоих маркетплейсах, чтобы узнать их точку зрения на тему «Wildberries или Ozon - что выгоднее для бизнеса?».
Основное преимущество WB — огромная аудитория лояльных покупателей, как следствие продаж здесь больше. У компании много логистических хабов по стране: товары можно отправлять практически из любого населенного пункта. Поэтому площадку часто выбирают продавцы, работающие по системе FBS. Среди недостатков отмечают платную регистрацию и запутанные отчеты реализации. Инструкции на сайте есть, но крайне скупые и не всегда понятные для новичка в данном бизнесе.
Озон создал полноценную образовательную платформу для предпринимателей, поэтому разобраться с регламентами и работать с интерфейсом здесь легче. Однако, по объему трафика площадка проигрывает конкуренту. Несмотря на все сложности, многие продавцы продолжают работать с WB, выбирая Ozon как дополнительную, но не главную площадку.
Где проще начинать бизнес?
Если говорить об удобстве и первоначальных вложениях - Ozon выигрывает: нет платной регистрации для продавцов и много обучающих материалов. Однако, для масштабирования бизнеса Wildberries более выгодная площадка: здесь больше трафика, а значит и продаж. Поэтому предприниматели часто стартуют на Озон, а спустя какое-то время выходят на ВБ и торгуют параллельно на обоих маркетплейсах.
