Это вызвало панику среди продавцов, которые хранят свои товары в Электростали. Буквально через несколько часов многие заметили, что остатки в личном кабинете полностью обнулили.
Момент прорыва кровли и затопленная зона разгрузки на складе WB. Источник - портал Pikabu
Очевидно, что WB намеренно удалил остатки по тем артикулам, которые числились на злополучном складе, чтобы покупатели не могли делать заказы.
Ситуация не могла не отразиться и на общей статистике маркетплейса. Сервисы аналитики, которые применяют простые формулы расчета, трактуют подобное обнуление как скачок продаж. Разница складских остатков 20 и 21 августа выглядит так, как если бы вчера на площадке было продано товаров на 11 млрд рублей, а сегодня аж на 29 млрд рублей.
LikeStats не просто фиксирует подобные скачки, но и умеет отличать фейковые списания от реальных продаж. Мы уже запустили алгоритм, благодаря которому резкое обнуление остатков на складе Электростали не будет искажать объективную картину продаж и выручки за данный период.
До того как наш сервис проанализировал статистику по всем товарам, которые числятся на складе Электростали и нивелировал неестественные скачки, в некоторых артикулах аналитика за 20-21 августа выглядела следующим образом.
В карточке товара, который продавался довольно равномерно (50-100 единиц в день), буквально за сутки продажи подскочили до 1000 единиц.
В этот же период (20-21 августа) числится поступление, хотя продавец не делал поставки. Для тех, кому повезло, и их товары не пострадали, поступление будет в том же количестве, что и в «мнимых» продажах. Это значит, что товар проверили, пересчитали и вернули на остаток. Расхождение в несколько единиц свидетельствует скорее о реальных продажах, нежели об утерях.
После того как алгоритм всё проверил, данные изменились, скачок и поступления больше не искажают реальные данные по продажам.
К сожалению, далеко не все селлеры оказались такими везунчиками: многие до сих пор видят «0» на остатках. Вечером 21 августа в телеграм канале WB Партнеры появилась информация по поводу предварительной стоимости товаров, пострадавших из-за ЧП, — около 15 млн рублей. В эту сумму входят товары самого Вайлдберриз и продавцов площадки, в основном речь идет об одежде и обуви.
Хотя Wildberries заявляет, что продавцам будет выплачена компенсация, не совсем понятно, когда это произойдет, ведь инвентаризация может занять довольно продолжительное время. К сожалению, площадка не обозначила никаких сроков.
Поэтому, всем продавцам, кто отгружался на Электросталь, мы рекомендуем проверить остатки в личном кабинете, сверить с внутренним учетом товаров и внимательно проверять отчеты реализации. О том, что делать, если маркетплейс потерял ваш товар, мы рассказывали здесь.
