27.10.2022

Как утилизировать товар на Вайлдберриз?

Одна из самых обсуждаемых тем в чатах селлеров, причём чаще продавцов волнует, как этого избежать и можно ли сэкономить? Многие поставщики стараются вернуть себе товары с незначительными дефектами, ведь иногда их ещё можно реализовать через другие каналы продаж, на том же Авито.



Одна из самых обсуждаемых тем в чатах селлеров, причём чаще продавцов волнует, как этого избежать и можно ли сэкономить? Многие поставщики стараются вернуть себе товары с незначительными дефектами, ведь иногда их ещё можно реализовать через другие каналы продаж, на том же Авито. До недавнего времени такое удавалось настоящим счастливчикам — слишком уж сложной была схема, а процесс мог затянуться на месяцы. В большинстве же случаев площадка просто утилизировала позиции, по которым выявлен брак или несоответствие заявленным характеристикам. А платить за это приходилось продавцу, плюс он терял деньги на самой стоимости товара.

И вот, в середине лета 2022 года появилась новость о том, что теперь неликвид будут возвращать селлерам в ближайшем пункте выдачи заказов, а ВБ частично компенсирует стоимость брака. Многие интернет издания запестрели заголовками в духе «Wildberries отменяет утилизацию». Так ли это на самом деле?

Вайлдберриз больше не утилизирует брак?

Маркетплейс довольно не последовательно ведёт себя в этом вопросе. Если посмотреть историю публикаций в телеграм канале WB Партнеры, можно увидеть, что 20 июля 2022 года они действительно заявили, что больше не будут оказывать данную услугу.

Источник: Официальный телеграм-канал Wildberries для предпринимателей https://t.me/wbsellerofficial

Однако, в оферте по-прежнему прописаны условия, при которых поставщик поручает ВБ утилизировать товар. Совсем отказываться от этого этапа работы с неликвидом маркетплейс не стал.

Вернуть нельзя, утилизировать

ВБ всё-таки ликвидирует товары, причем за счёт селлера, в следующих случаях:

  1. Выявлен дефект покупателем или специалистами Wildberries. Отслеживать подобные случаи нужно в разделе «Управление товарами» — «Проверка товара». Здесь на выбор есть несколько вариантов решений для продавца. Один из сценариев — одобрить заявку и поручить Вайлдберриз принять и утилизировать товар.
  2. Продавец не обработал заявку из данного раздела в течение 24 часов с момента поступления.
  3. Стоимость бракованного товара менее 2 000 рублей.
  4. Стоимость неликвида меньше минимальной стоимости возврата.
  5. Селлер не может подтвердить документально право на реализацию изделий бренда. Подробнее об этом читайте в пункте 4.2 приложения к договору «Правила оказания услуг».
  6. Поставщик оформил возврат товара, но не принял его в ПВЗ или не вывез в срок, предусмотренный договором.

В некоторых случаях действительно выгоднее согласиться на утилизацию — обычно это касается недорогих изделий с сильными повреждениями. Возврат и логистика обойдутся дороже, чем сам товар, а реализовать его повторно нет возможности. Но, ведь бывают и обратные ситуации.

Read
Читайте также
Обновление функционала. Мы добавили еще больше крутых фишек для вас
В этом дайджесте вы узнаете о новых инструментах и функциях сервиса, незаменимых для селлера, который хочет взять максимум от самого продающих месяцев на маркетплейсах

Вернуть, нельзя утилизировать

Если изделию еще можно придать товарный вид: например, отпарить, почистить, переупаковать, доукомплектовать недостающим элементом, то зачем отправлять его в утиль? Поэтому ежедневно мониторим раздел «Проверка товара», чтобы вовремя оформить возврат.

Кроме того, селлер имеет право вывести из продажи не только отдельные единицы товара, но и целые партии. Это может быть сезонка или позиции, по которым на WB так и не случилось прогнозируемого спроса. Такие артикулы лучше вообще удалить из ассортимента, чтобы не портить рейтинг.

Но здесь действует ряд ограничений:

  • Заявка формируется одновременно не менее чем на 50 единиц.
  • За 1 календарный месяц можно вывести из товарооборота не более 1000 единиц.

Услуга платная, так как сотрудникам маркетплейса необходимо собрать возврат и переместить в выбранный ПВЗ. Обратите внимание, что КГТ получить на пунктах выдачи заказов не получится.

Специфика продаж на маркетплейсах такова, что всегда остается риск порчи изделий в процессе транспортировки, хранения на складах или в момент получения покупателем. Затраты на возможный брак и его дальнейшую утилизацию стоит предусмотреть заранее: заложить хотя бы небольшой процент в цену.

Понравилась статья? Поделись с друзьями!

Направления
Avatar
Автор статьи
Татьяна Куклева
Редактор LikeStats
Другие статьи автора