Складская обработка товаров и их перемещение из точки А в точку Б — важнейшие процессы на Вайлдберриз. И если сайт — это «голова» маркетплейса, то фулфилмент — его «сердце». Что такое фулфилмент Wildberries и как он работает - читайте в нашем материале.
Компания Wildberries не просто онлайн витрина, это склады, транспорт, пункты выдачи заказов и десятки тысяч сотрудников. Маркетплейс хранит, сортирует, перевозит, выдает покупателям заказы. Какую бы схему работы не выбрал продавец, часть времени товар будет находиться на стороне маркетплейса, в этом и заключается фулфилмент Wildberries.
Однако, работа с товаром включает еще упаковку (индивидуальную и транспортную) и маркировку. По условиям оферты, эти функции селлер берет на себя. То есть, все изделия, которые он продает на площадке, должны быть упакованы и промаркированы самим продавцом в соответствии с правилами площадки.
Wildberries не является fulfillment оператором полного цикла, ведь часть функции всё равно выполняется продавцом.
Многие селлеры, которые только начинают свой бизнес на WB, часто устраивают «сам себе» фулфилмент:
Такой вариант фулфилмента для Вайлдберриз подходит начинающим предпринимателям с небольшим ассортиментом, которые только тестируют свой продукт. Однако, как только селлер выходит на постоянный поток заказов, начинает расширять ассортимент, он уже физически не может хранить и обрабатывать такое количество товаров. Здесь есть два пути:
Когда селлер не может (или не хочет) «возиться» с каждой коробочкой, он обращается в специализированные компании, которые осуществляют фулфилмент для Wildberries. Какие задачи может взять на себя подобный сервис:
Не каждый сервис оказывает все перечисленные выше услуги. Некоторые компании специализируются на упаковке, маркировке и хранении, другие могут только забрать от вас подготовленную партию и отвезти на склад маркетплейса. А есть компании, которые кроме указанных функции берут на себя фотосъемку, дизайн и SEO карточек.
В рейтинги самых популярных сервисов фулфилмента часто попадают транспортные компании, которые не осуществляют переупаковку и стикеровку, но зато могут принять груз на ответственное хранение, а затем доставить поставку на Wildberries.
Как было сказано выше, маркетплейс частично сам является fulfillment-оператором.
Достоинства:
Недостатки:
Все чаще селлеры предпочитают нанимать подрядчиков для выполнения этих задач, чтобы сосредоточиться только на управлении бизнесом. Поэтому другие предприниматели задумываются над тем, чтобы открыть свой центр фулфилмента.
Что для этого нужно?
Запустить небольшой фулфилмент-центр могут также действующие селлеры маркетплейсов, которые обладают достаточным опытом в данной сфере и собственной материально-технической базой.
Важно, чтобы территориально компания находилась поблизости от складских хабов МП и могла быстро доставлять товары. В данный момент операторы фулфилмента сосредоточены преимущественно в Москве и МО. Однако, Санкт-Петербург, Казань, Краснодар сегодня не менее перспективны для открытия подобных центров.
На Wildberries действуют 2 схемы сотрудничества маркетплейса и селлера - FBO и FBS. В обоих случаях площадка проводит различные манипуляции с товаром и взимает плату за фулфилмент. Стоимость зависит от категории товара, перечня и объема оказанных услуг. Кроме того, на рынке действуют независимые операторы, которые могут выполнять весь цикл операции, связанных с предпродажной подготовкой и доставкой товаров на маркетплейс.