Пользователи ищут и находят товар/услугу несколькими способами:
- Запрос в строке поиска Avito.
- Через каталог, используя систему фильтров (категория, параметры, регион).
- Блоки Рекомендации, Свежие, Рядом с вами, Похожие объявления, Товары с доставкой.
- Аккаунт продавца, просмотр всех его публикаций.
- Переходы с внешних источников — поисковой выдачи Яндекс и Google, рекламные интеграции у блогеров, просто ссылка от знакомого, кто уже приобрел такой товар.
Как видим вариантов «входа» множество, и каждый раз мы видим разные объявления в разном порядке. Это сделано для того, чтобы продемонстрировать пользователю как можно больше предложений, подходящих (или потенциально подходящих) под его требования. Площадка стремится показать в ленте те карточки, которые не просто будут просмотрены, но и конвертируются в сделку.
Для продавцов важнее другое — чтобы их предложение увидело как можно больше пользователей, заинтересованных в покупке.
Алгоритмы Avito формируют выдачу так, чтобы обеспечить баланс интересов:
- дать пользователю то, что он ищет;
- показать предложение продавца большой аудитории.
Как формируется лента выдачи на Авито
Пользователю нужно показать все объявления, которые подходят под поисковый запрос, при этом упорядочить их так, чтобы было удобно делать выбор. Поэтому список «подходящих кандидатур» оценивается по нескольким параметрам алгоритмами ранжирования. Этот механизм позволяет расставить объявления по порядку — от наиболее перспективных к менее перспективным. Раньше первыми показывались самые свежие публикации, однако со временем Avito усложнил ранжирование: теперь учитывается не только «новизна».
Система одновременно анализирует и сопоставляет информацию с двух сторон:
- Пользователь — его личные данные(пол, геолокация); текущий запрос и историю поиска; продавцы и объявления в избранном.
- Объявление — соответствие (релевантность) запросу; полнота заполнения карточки; актуальность; популярность; локация; репутация продавца; платное продвижение.
Как работать с новыми алгоритмами Авито в 2024 году? Важно учитывать все критерии оценки, так вы сможете создать объявление, которое будет «нравиться» алгоритмам и получать больше показов на целевую аудиторию. Рассмотрим подробнее каждый параметр.
Система учитывает историю просмотров при формировании рекомендаций
Релевантность
Система анализирует содержания карточки и определяет совпадения с запросом из строки поиска. Если поиск идет через каталог и фильтры, алгоритм учитывает совпадения в параметрах объявления. Цель анализа — не просто найти карточки с такими же словами, а выбрать те, которые подходят по смыслу. Как сделать объявление более понятным и «видимым» для алгоритмов?
Правильно укажите категорию каталога. Если не знаете, какую выбрать, напишите название предмета в строке поиска — Avito даст подсказку со стрелочкой.
Для клавиатуры верная подкатегория будет Клавиатуры и мыши, которая входит в категорию Товары для компьютера, раздел Электроника
Заполняйте основные и дополнительные параметры товара. Например, для ноутбука это производитель, модель, диагональ, объем оперативной памяти, видеокарта, операционная система. Для обуви — модель, размер, цвет, бренд. Естественно, нужно указывать состояние и наличие. Чем больше информации о товаре, тем лучше система понимает, о чем объявление.
Фильтры для подкатегории Сумки
Оптимизируйте заголовок и описание поисковыми запросами. Подробнее об этом рассказывали в статье «Как составить продающее объявление на Авито».
Учитывайте геозависимость. Многие клиенты ищут товар или услугу в конкретном районе, например, поближе к дому или работе. Поэтому в настройках нужно указывать не только город, но и микрорайон или станцию метро.
Привлекательность предложения
Внутренняя статистика, собранная за годы существования площадки, позволила выявить устойчивые закономерности в поведении пользователей. Например, больше контактов и сделок имеют объявления с дополнительными условиями (комплектность, выгодная цена, гарантия, подарки, бесплатная доставка, возврат от 14 дней). Пользователи с большей готовностью завершают сделку по таким постам, поэтому Avito ранжируют потенциально более привлекательные предложения выше.
Качество и информативность контента
Что подталкивает пользователей делать покупки онлайн, не видя товара вживую? Качественные изображения, подробное описание товара и понятные условия сделки. А что, наоборот, снижает вероятность покупки? Мутные фото, стоковые картинки, отсутствие информации о характеристиках, доставке и оплате, явные призывы купить прямо сейчас непонятно что. Поэтому Авито ставит выше в поиске те объявления, которые составлены по правилам площадки:
- в карточке используются настоящие фотографии реального товара в хорошем качестве;
- подробно описаны потребительские свойства товара;
- есть информация об условиях доставки и оплаты.
Конкуренция и платное продвижение
В нишах с небольшим количеством предложений в начале ленты вполне могут оказаться не самые качественные объявления только потому, что выбирать особо не из чего. В нишах с высокой конкуренцией (большим количеством однотипных предложений) продавцы применяют дополнительные, платные способы продвижения. Поэтому, при прочих равных условиях, система показывает такие объявления чаще и на более выгодных позициях.
Репутация продавца
На порядок выдачи может влиять аккаунт продавца. Подтвержден ли его профиль на сайте, какой рейтинг он имеет с точки зрения покупателей, которые уже с ним общались. Отчасти на рейтинг влияет и «возраст» аккаунта. Пользователи на подсознательном уровне отмечают, что продавец давно на площадке, значит ему стоит доверять. С другой стороны, старые профили активных продавцов, как правило, имеют много отзывов, так как у них было больше времени.
Чем выше рейтинг, тем больше доверие аудитории, а значит и вероятность успешной сделки. Поэтому публикации данного продавца оказываются выше в поиске. Оценка профиля зависит от того, насколько быстро отвечает продавец, как выстраивает общение с покупателями, как решает спорные ситуации. Поэтому одним качественным объявлением не обойтись, с него работа только начинается.
Авито постоянно совершенствует алгоритмы поиска и ранжирования. При этом, площадка не скрывает логику, согласно которой формируется лента. Место, которое занимает объявление в выдаче, зависит от качества контента и текста, локации, рейтинга продавца, уровня конкуренции и того, насколько активно конкуренты используют платные инструменты продвижения.
