Первое, что нужно сделать — подготовить основу для вашего объявления: подробную информацию о товаре. В тексте нужны не просто технические, общие характеристики. Нужно объяснить для кого, для чего он нужен; какие потребности закрывает. Подготовьте ответы на все возможные вопросы потенциального покупателя: подойдет ли для микроволновки, можно ли мыть в посудомойке, есть ли гарантия и на что распространяется, не маломерит ли, как заряжается, какого типа нужны батарейки.
Где брать информацию? Упаковка, бирки и этикетки на изделии, сайт производителя, инструкция или техпаспорт устройства. Если ничего этого нет, проанализируйте 10-20 объявлений с аналогичными предложениями. Можно посмотреть не только Авито, но и другие площадки — Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет.
Второе важное условие — в тексте должны присутствовать поисковые запросы. Это слова и словосочетания, которые пишут в строке поиска пользователи, чтобы найти товар. Наличие поисковой семантики в тексте помогает алгоритмам Avito идентифицировать ваш товар и улучшает видимость объявления. Его показывают в ответ на такие же или почти такие же запросы. Как подготовить семантическое ядро, расскажем позже. А пока разберем еще один важный аспект.
Визуальное оформление
Фото
Картинка — первое, за что «цепляется глаз». Соответственно, фото и видео нужны хорошего качества, чтобы товар можно было увидеть с разных сторон, рассмотреть детали. В идеале лучше заказать предметную и/или модельную съемку в профессиональной студии. Но, если нет такой возможности, можно сделать фотографии самостоятельно — главное, выбрать место с хорошим освещением и не захламленным фоном. Весь фокус — на товар и его детали.
Пример неудачного фото: фон — слишком много посторонних предметов, фото вертикальное, товар в нижней части кадра, поэтому в предпросмотре в общей выдаче сильно обрезается.
Более удачное фото — фон не отвлекает, изображение горизонтальное, предмет по центру кадра.
В объявлениях Авито можно размещать до 10 изображений. Постарайтесь отснять предмет с разных сторон, сделать крупные кадры деталей: фурнитуры, швов, разъемов и так далее, в зависимости от типа товара.
Аккуратно работайте с фильтрами и цветокоррекцией — все хорошо в меру. Если изображение по цвету сильно искажает оригинал — получите негативные отзывы. Также покупатели могут понять вас неправильно, если на фото изображено много товаров и нет фокуса на главном. Фото комплектов, всевозможных боксов допустимо только тогда, когда вы действительно продаете сразу несколько предметов сразу.
Технические требования к фотографиям на Авито:
- Изображение — горизонтальное, оптимальное соотношение сторон 4х3.
- Разрешение — 1024 х 768 и выше, оптимально 1600х1200.
- Формат — JPG, JPEG, PNG и GIF.
- Размер — не более 25 Мб.
Инфографика
На Авито всё больше продавцов, которые уже торгуют на маркетплейсах, а там инфографика активно используется в дизайне карточек. Практику указывать преимущества и характеристики товара не только в тексте, но и в изображениях, перенесли на объявления Avito.
Важно, чтобы значки и тексты не затмевали товар, особенно на первом фото-обложке. Инфографика только поясняет картинку, а не заменяет изображение. Поэтому информация и офферы, которые добавлены на фото, должны быть лаконичными и легкими для восприятия.
Основные ошибки в инфографике, которые снижают кликабельность изображения:
- Избыток шрифтов разного размера, цвета, стиля. Лучше остановиться на 1-2 шрифтах.
- Сложные предложения в несколько строк. Разбивайте на простые предложения, используйте списки.
- В одной картинке сразу все: значки, цифры, текст. Лучше распределить информацию по нескольким картинкам.
Отличный пример грамотного использования инфографики. Цифры не мешают рассмотреть предмет, не перегружают изображение, но при это транслируют информацию, важную для покупателя.
Коротко, но информативно. Единственный минус — дизайнер не учел, что в правом нижнем углу будет водяной знак Avito, который перекроет инфографику.
Картинку перегрузили: блок про состав и технологию равномерного нагрева можно было разместить на другом фото.
Видео
Наличие видео в объявлении Авито улучшает конверсию на всех этапах воронки: из показа в просмотр, из просмотра в контакт, из контакта в сделку. Почему?
- Видео выделяет карточку среди прочих в ленте.
- Видео дает «объемное» представление о товаре, его характеристиках и функционале. В объявлениях об услугах ролик может демонстрировать мастера за работой, стадию «до» и результат«после». Можно снять процессы производства, упаковки и отправки товара — такой формат повышает доверие к продавцу и подталкивает к покупкам.
- Ролики поднимают объявление в ленте за счет поведенческих факторов. Просматривая видео, пользователь задерживается в объявлении, что является определенным сигналом для алгоритмов площадки. Если пользователи находятся на странице данного объявления дольше, чем на других — оно интересно, значит, его нужно показывать чаще.
Загрузка видео на Авито доступна в следующих категориях: услуги, посуточная аренда, продажа вторичного жилья или автомобилей. В категориях личные вещи, электроника, товары для хобби и отдыха видео можно загрузить, если подключена доставка от Авито.
Для Avito подойдут видеофайлы следующих параметров:
- Формат: mp4, mov, webm, ogg.
- Длительность: от 5 секунд до трёх минут. Оптимально — до 1 минуты.
- Ориентация: вертикальная.
- Размер: не больше 500 МБ.
Кроме того, можно загружать ссылки на YouTube и Rutube.
Как правильно составить заголовок объявления?
Заголовок — следующее, на что обращает внимание пользователь. Фраза «Как вы яхту назовете, так она и поплывет» здесь актуальна как никогда. Заголовок должен называть товар(предмет) или услугу и содержать ключевые атрибуты, которые будут разными для разных категорий. Например, для костюма это может быть мужской, спортивный, летний, можно указать бренд. Для комода - пластиковый с 3 ящиками. Можно добавить уточнение новый, б/у, с гарантией, с доставкой, под заказ.
Чтобы ваше объявление показывалось разным пользователям, в заголовке должны присутствовать слова, которые они указывают в строке поиска. Желательно включать в заголовок высокочастотные и среднечастотные запросы — слова и фразы, которые чаще всего используют пользователи при поиске. Подобрать запросы для заголовка можно с помощью Вордстат — сервиса, который предоставляет статистику запросов пользователей Яндекса.
Например, в заголовке о продаже прикроватных тумбочек можно использовать слова из запросов: тумба прикроватная, прикроватные тумбочки для спальни, тумбочки в спальню. Дополним подробностями: комплект, 2 штуки, оптом, цвета в ассортименте — получаем релевантный заголовок, который отражает суть предложения и легко «считывается» поисковыми алгоритмами.
Избегайте повторов, в том числе однокоренных слов: писать в заголовке Летняя сумка, сумочка на лето не нужно, лучше используйте одну из фраз в описании. Также нет смысла писать очевидное «продаю» — это и так понятно.
Длина заголовка ограничена 50 символами, это не так уж и много — в среднем, всего 3-4 слова. Поэтому постарайтесь уместить здесь самое важное, чтобы пользователь сразу понял: «Мне сюда». Кроме того, даже в заголовке нужно правильно расставлять приоритеты: в начале используйте основной ключевой запрос, в конце дополнительные. Такой порядок нужен, так как в мобильной версии заголовок не отражается полностью, если не зайти в объявление.
Как написать объявление на Авито, чтобы точно купили?
Если фото и заголовок — это рекламная вывеска вашего магазина, то описание — это продавец-консультант, который, грубо говоря, «додавливает клиента».
Текст в этом блоке выполняет 4 функции:
- Подробно описывает товар/услугу.
- Отвечает на вопросы покупателя по поводу условий сделки.
- Подталкивает к дальнейшим действиям (написать, позвонить, добавить в избранное).
- Увеличивает количество показов объявления за счет встроенных поисковых запросов.
Используйте эти возможности по максимуму, не ограничивайтесь отпиской «Все подробности при звонке».
Прежде чем приступить к описанию, постарайтесь представить, кто является вашим потенциальным покупателем:
- Его пол, возраст, финансовое положение, локация, особенности поведения в интернете.
- Что для него является приоритетом при выборе товара или услуги — цена, сроки, качество, отзывы, безопасность сделки?
- Какие проблемы решит с помощью вашего товара или услуги?
Если вы хорошо «чувствуете» свою целевую аудиторию, вам будет легче расставить акценты в тексте и донести информацию на понятном языке.
Формулы продающих текстов
В коммерческом копирайтинге существуют различные методики повествования, которые помогают незаметно подвести читателя к покупке. Большинство формул являются той или иной вариацией AIDA (Attention-внимание, Interest-интерес, Desire - желание, Action- действие). Для Авито эта цепочка выглядит так: за внимание и интерес отвечает фото и заголовок; описание усиливает желание купить и призывает к действию (написать/позвонить).
Само описание можно построить по схеме ODC = Offer + DeadLine + Call to Action (предложение, ограничение по времени, призыв к действию).
Формулы, по которым пишут профессиональные копирайтеры — это, конечно, здорово, но как быть, если у вас нет подобных навыков?
Конструктор текста объявления
Мы предлагаем воспользоваться универсальной схемой для создания описания на Avito — блоки можно менять местами, что-то исключать, что-то добавлять. Единственное, что должно оставаться на месте в любом случае — это лид абзац в начале.
Лид. В начало описания обязательно нужно включить заголовок хотя бы частично. Первый абзац — это уточнение и расшифровка вашего предложения. Например: «Пальто женское оверсайз цвета беж. Подойдет для ранней весны и поздней осени. Онлайн-показ перед отправкой».
Информация о продавце, его преимущества. Всё, что может охарактеризовать вас, как надежного поставщика.
УТП — бонус, скидка, подарок, в общем всё, что сможет «заманить» человека. Например, акция, ограниченная во времени: «При заказе до 25.03.24 делаем скидку 15%».
Локация. Адрес вашего магазина или склада, если продаете офлайн, или у вас есть самовывоз.
Первый призыв к действию. Да, уже здесь можно попросить о том, чтобы человек позвонил, написал, добавил в избранное.
Характеристики товара. Здесь нужно подробно описать товар, чтобы максимально «закрыть боли» и ответить на возможные вопросы покупателя. Например, габариты спортивной сумки можно указать не только цифрами. Напишите, что она вмещает кроссовки, форму, бутылку воды — так покупатель лучше представит реальные размеры изделия.
А вот пример описания робота-пылесоса, где не просто перечислены технические характеристики, но и есть объяснение, чем это может быть полезно пользователю.
Условия оплаты и доставки. Способы оплаты, с которыми вы работаете. Условия доставки: в какие регионы отправляете, какими транспортными компаниями.
Дополнительная информация. Например, можно перечислить прочие позиции ассортимента. С одной стороны, вы рассказываете о других ваших товарах, а с другой — усиливаете SEO составляющую данного объявления.
SEO блок. Здесь нужен читаемый текст с органично встроенными ключевыми словами: по смыслу и с соблюдением правил русского языка. Не стоит вставлять сюда запросы из вашей тематики через запятую. Авито постоянно совершенствует свои поисковые алгоритмы, поэтому перенасыщение карточки всеми мыслимыми и немыслимыми запросами может наоборот, пессимизировать ваши позиции в выдаче. Вот пример, как можно оформить seo-блок.
Ещё один призыв к действию: например, «Добавьте нас в избранное, чтобы не пропустить новые поступления и скидки».
Напишите по этому плану один большой, подробный текст со всеми перечисленными блоками. На его основе вы сможете сделать несколько новых. Просто меняйте блоки местами или исключайте какую-то часть информации. Такой подход подходит для «профессиональных» продавцов — компаний и предпринимателей, которые размещают много объявлений.
А что делать, если в объявлении речь идет об услугах? Не будет же мастер маникюра описывать весь процесс на Авито. Зато он может перечислить виды маникюра, которые делает; указать расценки и время, которое уходит на процедуру. Добавим сюда информацию, которой чаще всего интересуются клиентки: стерильность инструментов, марку материалов, образование и опыт мастера. Как правило, текст таких объявлений напоминает презентацию.
Например:
Для объявлений о продаже автомобилей важнее другая информация: год выпуска, пробег, наличие допопций, состояние кузова и салона. Если нужно сдать квартиру или дом — расположение, окружающая объект инфраструктура, наличие мебели и бытовой техники, схема оплаты — аванс, коммунальные платежи. Все эти нюансы вы легко сможете определить, если проведете анализ объявлений в вашей категории или по поисковым запросам.
Верстка объявления на Авито
Итак, текст написан, теперь нужно сделать так, чтобы он легко читался. Прежде всего, разбейте его на абзацы — смысловые блоки, каждый из которых будет начинаться с новой строки. Оформите перечисления списками, можете использовать разные шрифты для выделения важных моментов. Эмодзи — актуальный способ оформления текста, главное — не переборщить.
Проверьте, что у вас получилось на данном этапе. Вот простой чек-лист для текстовой части объявления на Avito:
- Заголовок содержит ключевой запрос, кратко, но четко передает суть вашего предложения.
- Описание содержит смысловые блоки: лид-абзац; характеристики товара/услуги/; информация о продавце, доставке, оплате; призывы к действию.
- В тексте есть ключевые запросы, при этом не теряется логика повествования.
- Текст легко воспринимается визуально: есть деление на абзацы, ключевые мысли выделены шрифтом или эмодзи.
Публикация и продвижение
Следующий шаг к созданию продающего объявления — это правильная публикация. Поясним: от того, насколько корректно вы выберите категорию товара/услуги, заполните поля формы, зависит, как поисковые алгоритмы проиндексируют объявление. Ведь роботы анализируют не только заголовок и текст в описании, но и атрибуты карточки. Эти параметры мы видим в системе фильтров, которыми довольно часто пользуются покупатели, чтобы найти что-то конкретное.
Объявление «висит» на доске Авито 30 дней, постепенно уступая место новым, свежим публикациям, которые всегда показываются в начале ленты. Когда объявление уходит вниз, количество просмотров снижается, в итоге падают продажи. Что помогает остановить снижение? SEO оптимизации, сделанной в начале, может быть недостаточно. В нишах с высокой конкуренцией необходимо подключать дополнительные ресурсы — платное продвижение:
- Повышение видимости — применение данного инструмента предполагает увеличение просмотров в 2, 5 или 10 раз. Алгоритмы Авито самостоятельно определяют, в каких разделах и каким пользователям показывать объявление, чтобы повысить вероятность покупки.
- Выделение цветом — часть объявления будет выделяться цветом, что сделает его более заметным среди прочих. В мобильной версии сайта подсвечивается название, в приложении — цена.
- XL-объявление — публикация будет выделяться за счет большего размера, будут отражаться сразу 3 изображения из галереи. Рядом выводится подробное описание и кнопка «Показать телефон». В приложении и в мобильной версии будет кнопка «Позвонить», а для объявлений со скрытым номером — «Написать».
Все объявления с платным продвижением маркируются серой стрелкой вверх. При наведении можно увидеть, какие именно услуги применяются.
Аналитика и тесты
Каким бы красивым и подробным на ваш взгляд не было объявление, его эффективность зависит от вкусов аудитории. Рекомендуем анализировать статистику публикаций: сколько было просмотров, сколько получено контактов, сколько добавлений в избранное. Фиксируйте данные и проводите тесты: например, можно менять главное фото или заголовок, расширять или сокращать описание, добавлять новые поисковые запросы. После изменений снова анализируйте статистику. Так вы сможете понять, какой вариант срабатывает лучше.
Вместо заключения
Продающим объявление на Avito делает не только фото, текст и реклама. На конверсию влияет репутация и сервис продавца: рейтинг профиля, количество отзывов, скорость и качество ответов на сообщения или звонки. Кроме того, даже самое классное объявление не сработает, если будет показано не в той категории, не в том регионе, не в то время. Поэтому продавцу очень важно четко представлять свою целевую аудиторию: где она находится, в какое время чаще всего заходит на Авито, какова её логика поиска.
