Условно, «запрещенку» на WB можно разделить на 4 части:
- Товары, оборот которых в принципе запрещен на территории РФ.
- Товары, продажа которых осуществляется на особых условиях: в специализированных магазинах, по документам и разрешениям.
- Товары, которые запрещено хранить на складах маркетплейса, но допускается доставка силами маркетплейса и выдача в ПВЗ (схема работы «Маркетплейс» или FBS).
- Товары, которые запрещено хранить на складах и пунктах выдачи ВБ, доставка до покупателя осуществляется продавцом, без участия маркетплейса (схемы работы «Витрина» или «Витрина Экспресс» или DBS).
Где можно посмотреть перечень запрещённых товаров на WB?
Какие товары нельзя продавать на Вайлдберриз вообще?
В целом, всё, что запрещено законом: оружие (в том числе муляжи); наркотические и психотропные вещества; растения, содержащие наркотические вещества; средства, используемые для браконьерской деятельности; порнографические материалы, а также материалы, содержащие пропаганду наркотиков, нетрадиционных отношений, нацизма и религиозного экстремизма.
Довольно обширную часть списка занимают различные химические вещества, кислоты, растворители — всё, что может возгораться, разъедать, причинять вред человеку при неправильном использовании. Но, здесь многое зависит от концентрации и объема упаковки. Например, нельзя продавать средства для очистки бассейнов с содержанием пероксида водорода более 12% и объёмом более 1 л.
Всё, что связано с курением: табачная, никотиносодержащая продукция, кальяны (кроме запчастей), электронные сигареты, вейпы. 11 декабря 2024 года WB объявили, что блокируют карточки с аромаингаляторами.
Кроме того, в перечень входят:
- Лекарства рецептурного характера.
- Алкоголь: спиртосодержащая пищевая продукция, в том числе порошкообразная.
- Пиротехника IV, V класса опасности.
- Детские удерживающие устройства, за исключением товаров, отвечающих требованиям ТР ТС 018/2011.
- Устройства для скрытия автомобильных номеров, подслушивающие устройства, глушилки сигналов.
- Товары, предназначенные для бесплатного оборота с меткой «не для продажи».
- Жидкости, способные к самовозгоранию или возгоранию при контакте с другими веществами.
Под запрет попали и вполне «безобидные» товары. Например, навоз (кроме гранулированного) и предметы ритуального характера: гробы/кресты/надгробия (за исключением венков).
Какие товары нельзя хранить на складах маркетплейса, но можно продавать со склада продавца?
К реализации по системе FBS допускаются:
- Авто-, мото-, велорезина, цельнолитые резиновые колеса для садовой техники, тачек, тележек, техпластины резиновые, изделия резинотехнические, крошка резиновая и покрытия на её основе.
- Продукция, содержащая перкарбонат натрия и другие персоли в количестве 30% и более. При этом товар должен иметь надлежащую упаковку, на которой есть информация о составе и условиях безопасного использования.
- Кислота фосфорная (ортофосфорная) индивидуально или в составе средств в концентрации от 25 до 76% с допустимым объемом продажной единицы не более 500 мл.
- Электронные и незаполненные зажигалки; газовые туристические горелки и грили; пустые газовые горелки; пустые баллоны; кремни для зажигалок; фены для розжига угля.
Эти товары не принимаются на склады Wildberries на длительное хранение, но могут быть доставлены маркетплейсом в ПВЗ.
Какие товары можно продавать на Вайлдберриз только по схеме DBS
«Витрина» и «Витрина Экспресс» — формат сотрудничества предпринимателей с WB, при которых продавец полностью отвечает за хранение и доставку непосредственно покупателю. Складские и транспортные ресурсы маркетплейса здесь никак не задействованы, селлер использует только сайт для размещения карточек товаров, получения заказов и оплаты.
По такой схеме на сайте WB можно размещать карточки товаров:
- Пиротехнику с I по III классы, хлопушки пиротехнические, бенгальские огни, фонтаны«холодного»огня, салютные батареи, ракеты, фестивальные шары, петарды, пиротехническую бумагу.
- Лекарственные препараты с содержанием объемной доли спирта более 25%.
- Безрецептурные лекарственные препараты, при наличии у продавца лицензии на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами, а также разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом на сайте wildberries.ru
- Лекарственные препараты для ветеринарного применения, при наличии у продавца лицензии на осуществление розничной торговли ветеринарными препаратами.
- Ртутные градусники.
- Живые растения, в том числе живые елки.
Чем грозит размещение на ВБ карточек с запрещенными товарами?
Принимая условия оферты, продавец обязуется не размещать подобные товары на сайте. Если селлер всё же нарушил условия, маркетплейс вправе заблокировать не только карточку товара, но и личный кабинет. Кроме того, предусмотрены штрафы от 25 000 до 100 000 рублей.
Иногда под блокировку ошибочно попадают карточки с товарами, разрешенными к реализации. Такое происходит, если в изображении либо в тексте алгоритмы видят признаки «запрещенки». Известны случаи, когда блокировались карточки с игрушечными детскими пистолетами из-за сильного внешнего сходства. В этом случае продавцу нужно доработать контент и создать обращение в техподдержку.
Заключение
Прежде чем выводить на Вайлдберриз новые товарные позиции, обязательно проверьте, не входят ли они в перечень запрещенных. Также нужно учитывать, что некоторые категории имеют лишь частичные ограничения и могут продаваться по схемам «Маркетплейс», «Витрина», «Витрина Экспресс».
