В Озон два типа курьеров: водители, работающие на машинах компании, и водители с собственным транспортом. Есть и пешие курьеры, но в основном в тех городах, где есть Ozon Fresh и развита экспресс доставка.
В чем заключается работа?
- Приехать на склад, получить маршрутный лист и загрузиться. При получении пакетов и коробок от сотрудников склада необходимо сверяться со списком заданий, а также осматривать упаковки на предмет повреждений. Затем все отправления нужно загрузить в свой автомобиль: лучше укладывать так, чтобы во время маршрута не приходилось перетряхивать весь багажник в поисках посылки. Обычно с края оставляют те заказы, которые будут выгружаться первыми по маршруту.
- Далее выходим на маршрут. Обзваниваем получателей заранее, чтобы предупредить о доставке. Если в примечании стоит «у двери» - оставляем у двери, фотографируем, делаем отметку в приложении. При доставке заказов с оплатой при получении - принимаем оплату. Если клиент отказывается от товара — принимаем возврат. Кроме того, в маршрутном листе могут быть доставки на ПВЗ и в постаматы.
- После окончания маршрута возвращаемся на склад, сдаем возвраты, отчет, деньги, недоставленные посылки и транспортное средство, если работаем на автомобиле маркетплейса.
Как устроиться курьером в Ozon?
Для начала оговорим важный момент: трудоустроиться курьером в Озон в общепринятом смысле слова нельзя, так как компания работает по договорам ГПХ. То есть с вами будет заключен договор на оказание услуг, где вы будете выступать исполнителем, а Ozon — заказчиком услуг. Даже если планируете работать на машине компании, вам нужен статус самозанятого или ИП.
Кроме того, курьером Озон не могут подрабатывать муниципальные и государственные служащие.
После того как вы отправите заявку, с вами свяжется менеджер и проведет небольшое собеседование по телефону. Следующие этап - онлайн-обучение и стажировка. Вместе с опытным курьером вы сделаете несколько маршрутов, чтобы на практике увидеть, как доставляются посылки. И только после этого Озон примет решение, брать вас на работу или нет.
Требования к кандидату
- Водительское удостоверение с категорией В.
- Для курьеров без личного транспорта: стаж вождения - от 2 лет по водительскому удостоверению, опыт управления крупногабаритным автомобилем от 1 года. Водителям новичкам компания не доверит свои автомобили.
- Готовность доставлять, в том числе, и тяжелые грузы — вы будете не только «крутить баранку», но и загружать и разгружать автомобиль.
- Статус самозанятого или ИП.
- Наличие смартфона на базе Android — для работы потребуется приложение Озон, в котором будете сканировать штрихкоды посылок, отмечать статус доставки, загружать фото доставленных заказов, принимать оплату от покупателей.
- Хорошее знание города и области.
- Знание правил ПДД и следование им.
- Умение общаться с людьми — общения будет много и с сотрудниками склада и с получателями посылок.
Документы для оформления
Список документов будет различаться для граждан России и стран ЕАЭС: Армении, Беларуси, Казахстана и Кыргызстана. Общими являются паспорт, СНИЛС, ИНН, водительское удостоверение и банковские реквизиты. Для работы также требуется медицинская книжка, так как курьеры часто доставляют продукты. Обычно её оформляют уже на последнем этапе, когда Озон принял положительное решение о сотрудничестве с кандидатом.
Озон предпочитает работать с самозанятыми: оформить статус можно в мобильном приложении «Мой налог». При самозанятости нужно оплачивать налог с денег, поступивших на ваш счет. Так как выплаты идут от юридического лица Озон, налог составит 6%. Если вы планируете работать как ИП, ставка будет зависеть от региона регистрации и выбранной формы налогообложения.
Требования к автомобилю
Особых требований к марке, модели, году выпуска и техническим характеристикам нет. Это может быть малотоннажный грузовой автомобиль или легковой: кузов универсал, кроссовер или что-то побольше по объему багажника. При желании можно «брендировать» машину фирменной символикой маркетплейса, за это предусмотрено вознаграждение - от 3000 рублей.
Сколько зарабатывают водители-курьеры Ozon?
Все задания и заработанные деньги отражаются в мобильном приложении. Перечисления на карту происходят раз в неделю.
Среднемесячный заработок курьера зависит от нескольких факторов:
- Работает он на своей машине или на машине Ozon (ставки различаются).
- В каком городе и на каком складе работает.
- Типа и количества заданий, выполненных за смену.
- Количества смен в месяц.
- Есть ли нарушения регламентов работы (сколько штрафов получил).
Например, одно задание (доставка в ПВЗ или клиенту) в Казани будет стоить 150* рублей (на машине Ozon) и 180 рублей(на личном автомобиле). Если в день делать всего 20 доставок, можно заработать 3000/3600 рублей соответственно. По отзывам водителей, маршрутные листы составляются таким образом, чтобы в них были заказы только из одного района города, что сокращает время доставки и расход топлива. Например, на одной улице и даже в одном доме может быть сразу несколько получателей. Поэтому за день курьеры успевают выполнить несколько кругов. Кроме того, водитель зарабатывает на сопутствующих услугах. Например, если перегонит автомобиль от СЦ до сервиса, или за перемещение товаров между складами в разных точках города.
Если работать полный день 5/2, зарплата может составить от 60 000 рублей, опытные водители зарабатывают 80-100 тысяч. Однако, повторимся, все зависит от города и, соответственно, количества заказов. В небольших областных центрах заданий будет конечно меньше, чем в городах-миллионниках. По отзывам водителей, в Москве может быть до 20 доставок за раз всего в один многоэтажный дом. В малых городах большая часть клиентов Ozon получает товары на ПВЗ, адресная доставка пока пользуется меньшей популярностью.
* Тарифы взяты из оферты по городу Казань. Источник https://o-courier.ru/versions?city=Казань.
Заключение
Работу курьером в службе доставки Ozon можно рассматривать как в качестве основной, так и в качестве подработки. Работать можно на автомобиле компании или на личном авто. Основные требования к соискателям: водительские права категории B и статус самозанятого или ИП, так как компания работает по договору ГПХ. Заработок зависит от того, сколько заданий выполнено. В крупных городах зарплата выше из-за большего объема заказов и высокой плотности доставок в один район.
