Когда сотрудники WB заранее знают, сколько товаров и когда им привезут, они могут планировать, сколько свободного места оставить на складах, сколько человек необходимо для приемки, сколько времени займет выгрузка. Планирование помогает избежать очередей из машин поставщиков и транспортных компаний, а также ситуаций, когда товар просто некуда разгружать. В п.4.5 оферты указано, что продавец обязан предоставлять Вайлдберриз достоверную информацию о поставке: точное количество, номенклатуры, дата.
Правило 72 часов
Допускаются удаление и корректировки данных по поставке на портале, но сделать это без последствий можно не позже, чем за 72 часа (трое суток) до изначально указанной даты.
Допустим, вы запланировали поставку на WB на 26 февраля, среду. До конца дня 22 февраля (до 23:59 субботы) вы можете спокойно корректировать данные или удалить её. Если внести коррективы в документ 23 февраля в 00:01 - это уже нарушение регламента, которое повлечет за собой штраф.
Какой штраф начислит Wildberries, если продавец перенёс поставку?
За отмену или перенос поставки, сделанные менее, чем за 72 часа до первоначальной даты, селлер получит штраф. Размер его составляет 5 рублей за каждую единицу товара, но не более 25 тысяч рублей.
Например, изначально поставка 1200 единиц товара планировалась на 17 февраля. А 16 февраля(то есть за сутки) продавец решил перенести дату на 24 февраля. Размер штрафа составит 1200*5=6000 рублей.
Можно ли изменить количество товара в поставке без штрафа?
И вновь возвращаемся к правилу 72 часов. Если внести коррективы раньше, чем за трое суток до запланированной даты, никаких штрафных санкций не последует.
Но, есть исключение. Увеличивать количество можно не более, чем на 10% от изначально указанного. На уменьшение это правило не распространяется.
Если сделать это позднее или просто привезти на склад количество товара, отличное от запланированного, то возможны 2 варианта:
- Привезли меньше. Если планировалось более 100 единиц товара, а недовоз составил более 30%, последует штраф — 5 ₽ за каждый недоставленный товар, но не более 25 000 ₽. Например, по плану должно быть 85 сумок, а привезли 75 — штрафа не будет. А вот если было запланировано 110, а привезли 75 — за каждую недовезенную единицу начислят 5 рублей: (110-75)*5=175.
- Привезли больше. Товар примут, но по повышенному коэффициенту приёмки. Если количество привезённого товара превышает изначально указанное на 100 и более единиц, и эта разница составляет более 10% от планируемого, коэффициент приёмки увеличится на 1. Исключение — случаи, когда коэффициент составлял 5 и более. Например, в плане 1300 курток, а привезли 1500 — коэффициент приемки будет повышен.
Что делать, если не получается приехать на склад вовремя?
На самом деле на Wildberries можно привозить поставку чуть раньше или позже, а не строго в запланированный слот. Приехать можно в течение 24 часов до и 24 часов после указанного времени. То есть, продавцу дается запас времени на случай форс-мажора: поломку автомобиля или пробки на дорогах. Уложитесь в этот интервал, поставку примут по коэффициенту, который действовал при планировании.
А если вообще не привезти поставку на WB?
Будет штраф или нет, зависит от количества товаров, которые вы указали в поставке, но так и не привезли на склад маркетплейса:
- Если планировалось до 100 единиц — не оштрафуют.
- Если заявляли более 100 единиц — оштрафуют на 5 рублей за каждую штуку. Например, планировали привезти 855 детских конструкторов, но не привезли ни в дату поставки, ни в течение 24 часов. Соответственно, штраф составит: 855*5= 4275 рублей.
Главное
- Прежде чем запланировать дату поставки, проверьте все данные: опечатки типа 1000 штук вместо 100 могут дорого обойтись в будущем.
- Корректировать дату поставки, количество товаров лучше заранее, не менее, чем за 72 часа до изначально выставленной даты, иначе могут начислить штраф.
- Если вы решили отгрузить товар на другой склад, нужно удалить запланированную и сделать новую поставку.
- Допускается привезти поставку чуть раньше или позже запланированного слота, но разбег не должен превышать 24 часа.
