Вайлдберриз осуществляет целый комплекс логистических услуг: принимает и хранит товары поставщиков на своих складах, доставляет заказы в распределительные и сортировочные центры, оттуда — в пункты выдачи и постаматы. Есть курьерская доставка на адрес, в том числе и крупногабаритных предметов. Невостребованные заказы и возвращенные товары принимаются на ПВЗ и снова отправляются в путь — на склад маркетплейса либо на ПВЗ, с которого их забирает продавец. Все эти операции оплачивает селлер. Важно правильно рассчитать все затраты и заложить в розничную цену, чтобы не торговать в убыток.
Величина расходов на логистику зависит от несколько факторов:
- По какой модели(FBO/FBS) работает предприниматель — для каждой будет свой список услуг и разные схемы расчетов.
- Габариты предмета, объем партии, тип поставки. У Вайлдберриз различаются тарифы для КГТ и СГТ, для поставок «Короб» и «Монопаллета».
- Склад маркетплейса, на котором хранится партия. Расценки на сильно загруженных терминалах выше.
- То, как часто ваши товары возвращают обратно. Чем чаще это происходит, тем больше придется платить.
- Коэффициент территориального распределения и индекс локализации. Грубо говоря, насколько часто ваши товары приходится отвозить в регионы, удаленные от склада размещения.
- Штрафы за несоответствие габаритов, несоблюдение сроков поставок, нарушение правил упаковки и маркировки.
Рассмотрим, как считать логистику Wildberries с учетом всех этих факторов.
Приемка товара на Вайлдберриз
На складе или в ПВЗ сотрудники маркетплейса принимают товар от поставщика: пересчитывают и сверяют с данными, заявленными в системе. Стоимость приемки будет зависеть модели продаж.
FBS
На ВБ эта схема называется «Маркетплейс». Селлер хранит товары у себя и отвозит их в пункт приема поставок WB только после поступления заказа покупателя. В большинстве случаев приемка FBS отправлений бесплатная, но могут быть исключения, например, если выбранный склад или ПВЗ сильно загружен.
Тарифы на приемку в ПВЗ зависят от количества товаров, которое вы сдаете за сутки:
- первые 50 — 15 ₽ за штуку,
- каждый следующий товар — 75 ₽ за штуку.
Счётчик товаров и стоимость приемки продавец может посмотреть в личном кабинете на вкладке «На сборке».
WB может ввести платную приемку на тех складах и ПВЗ, куда вы всегда сдавали товары бесплатно. Поэтому перед отправкой всегда проверяйте актуальные условия в ЛК.
FBW
На Wildberries эта схема называется «Склад WB». Поставщик сдает партию на терминал маркетплейса, а все дальнейшие операции (обработка заказов, сборка, отправление покупателю) осуществляются силами площадки.
Лишь на некоторых складах действует постоянная бесплатная приемка. Как правило, это комплексы, которые находятся на периферии и не пользуются особой популярностью у селлеров. Центральные терминалы в МО, крупные складские комплексы в городах-миллионниках сильнее загружены, поэтому за приемку придется заплатить. Здесь действуют специальные коэффициенты, которые постоянно меняется в зависимости от загруженности хаба в планируемую дату поставки.
Кроме того при расчете стоимости приемки учитывается размер партии и тип поставки:
Какой коэффициент приемки будет действовать на конкретном складе в планируемую дату, можно посмотреть на портале WB Партнеры в календаре. После того как поставка запланирована, коэффициент фиксируется, однако и здесь возможны изменения. Если поставщик задерживает отгрузку, привезет больше или меньше товаров, чем планировал, коэффициент будет увеличен.
Хранение товара на Вайлдберриз
Площадка предоставляет помещения и персонал для хранения товаров поставщиков. Логика расчета и тарифные ставки здесь также отличаются для разных схем продаж.
FBS
Даже если вы торгуете по FBS, ваши товары могут задержаться на «территории» Вайлдберриз на некоторое время, и за это придется платить. Если покупатель вернул товар по причине брака, маркетплейс отправит его на ПВЗ, который выбран для получения возвратов. При поступлении возврата на ПВЗ первые 3 дня хранение бесплатное, далее — 10 рублей в день за единицу.
Товары надлежащего качества, от которых отказались покупатели, можно возвращать на Wildberries для дальнейшей продажи. В этом случае хранение будет считаться по схеме «Склад WB».
FBW
Когда селлер торгует со склада ВБ, он оплачивает каждый день хранения. Стоимость этой услуги зависит от того, на какой хаб и в какую дату было отправление, типа поставки и объема партии. Ставки на первый и дополнительные литры, а так же коэффициент хранения WB показывает в календаре при планировании отгрузки. Формулы расчета хранения:
Логистика до покупателя и обратно
Маркетплейс осуществляет доставку покупателю (на ПВЗ или курьером на адрес), а если был отказ или возврат — везет обратно. Сколько стоит логистика WB? Здесь нет расчета расстояния от точки А в точку В и тарифов за километр. Основное значение имеет склад, с которого идет отправка товара, объемно-весовые характеристики и схема продаж.
FBW
Расходы на логистику при продажах со склада маркетплейса рассчитываются по формуле:
Разберем составляющие формулы:
- Коэффициент логистики. Для каждого терминала ВБ устанавливает свой коэффициент в зависимости от загруженности в конкретную дату.
- Коэффициент территориального распределения формируется на основе того, как часто ваши товары отправлялись в регионы, не входящие в зону доставки склада, где хранится поставка. Если половина заказов приходит из областей и округов, которые обслуживает терминал — прекрасно, КТР равен 1 и не влияет на логистику. Этот же коэффициент может снизить расходы: например, если от 95 до 100% заказов были внутри зоны доставки, КТР будет всего 0,5.
FBS
В этой схеме действует аналогичная формула расчета, только без коэффициента территориального распределения. Посмотреть действующие ставки за литры и коэффициенты для склада, на который вы сдаете заказы FBS, можно на вкладке «Тарифы на остаток» в личном кабинете продавца.
Для крупногабаритных товаров действует правило – минимальная стоимость логистики не может быть меньше 1000 рублей. Например, если при подсчете в литрах получается 950 рублей, её «округляют» до 1000.
Стандартная стоимость обратной логистики составляет 50 рублей за единицу. Однако, если продавцу нужно, чтобы возврат пришел на конкретный ПВЗ, то расчет идет по формуле: 128 рублей за первый литр + 9,5 за каждый доп. литр
Коэффициент габаритов
В случае несоответствия заявленных и фактических габаритов расходы на логистические услуги маркетплейса могут измениться. Wildberries выборочно производит замеры товаров, и каждый понедельник присылает отчет в личный кабинет продавцов.
При расхождении более 10% от заявленного продавцом объема к каждой единице несоответствующего товара применяется повышающие коэффициенты, что увеличивает стоимость доставки и хранения как минимум в течение одной недели:
- х5 — если превышение объема по результатам контрольных обмеров составляет от 10 до 50% от объема, который рассчитан по габаритам, заявленным в карточке товара.
- х10 — при превышении фактического объема над заявленным более чем в 1,5 раза.
Индекс локализации
Этот показатель тесно связан с коэффициентом территориального распределения, применяемого к расчету стоимости логистики по схеме FBO(FBW).
Индекс локализации (ИЛ) — доля в процентах ваших заказов в рамках одного федерального округа. Каждому значению индекса соответствует свой коэффициент территориального распределения. Выше локализация — ниже КТР — дешевле доставка.
Как снизить затраты на логистику WB?
14 советов, которые помогут вам экономить на транспортных и складских услугах:
- Соблюдение регламентов по времени. Поставки FBW сдаем согласно запланированной даты, поставки FBS — в сроки, установленные WB.
- Точность замеров. Правильно указывайте габариты товара в упаковке. Если предмет в пакете — замеры делаем по краям пакета, даже если он загибается. Чем меньше расхождений по габаритам — тем меньше штрафных санкций в виде повышенной цены на логистику.
- Эргономика упаковки. Используйте коробки и пакеты по размеру изделия, чтобы не переплачивать за воздух в упаковке.
- Физическое количество единиц в поставке должно соответствовать заявленному в системе. Расхождение влечет за собой штрафы.
- Качественная упаковка, которая сможет выдержать несколько перевозок и защитить товар от повреждений. Меньше брака — меньше возвратов.
- «Честная» и информативная карточка. Подробное описание характеристик, размеров, комплектации, а также четкие изображения с минимальной ретушью. Всё это сокращает количество возвратов по причине «не подошло», «не соответствует изображению и заявленным параметрам», а значит, снижает расходы на обратную доставку.
- Распределение товарных запасов по нескольким складам маркетплейса согласно объему спроса на ваш товар в разных регионах. Позволит повысить ИЛ, следовательно, снизит КТР. Главное — правильно определить, откуда идут основные потоки заказов и отгружаться именно в эти регионы.
- Постоянный мониторинг площадки. Цель — «поймать» слоты с низкими коэффициентами склада и приемки.
- Расчет и планирование объемов товарного запаса, размещаемого на терминале маркетплейса. Слишком большая партия при низкой оборачиваемости товара — неоправданно высокие расходы на хранение. С другой стороны, частые отгрузки «по чуть-чуть» тоже нежелательны: не факт, что в нужные вам даты будут свободные слоты с подходящими расценками. Здесь нужно найти золотую середину.
- Проверка отчетов WB и оспаривание штрафов. Не откладывайте на потом «разборки» с маркетплейсом — чем раньше вы выявите ошибки в отчетах и неправомерные удержания, и заявите об этом, тем меньше денег площадка успеет удержать за свои услуги.
- Оптимизация товарной матрицы. Определите SKU, которые часто возвращают покупатели, позиции с низкой оборачиваемостью и маржинальностью — всё это лучше исключить из ассортимента.
- Комбинирование схем продаж. Просчитайте все затраты по каждой позиции с точки зрения продаж по FBO и FBS. Определите, какие SKU выгоднее продавать со своего склада, а какие — со склада маркетплейса. Можно разбить ассортимент на две группы и работать по обеим схемам.
Сотрудничество со сторонними фулфилментами. Это компании, которые оказывают услуги по складской обработке, размещению, сборке заказов и доставке на маркетплейсы. В некоторых случаях селлеру дешевле отдать на аутсорс все эти работы, чем торговать со склада Вайлдберриз или организовывать весь цикл операций самостоятельно.
Как упростить расчет логистики на Wildberries
Как видим, заранее точно просчитать затраты на логистические услуги маркетплейса довольно сложно из-за постоянно меняющихся коэффициентов. К тому же на стоимость логистики оказывают влияние личные показатели работы конкретного продавца. Однако с помощью некоторых инструментов можно сделать предварительные расчеты, чтобы иметь представление, сколько будет стоить логистика того или иного предмета хотя бы приблизительно.
Портал WBPartners
В разделе «Тарифы» селлерам доступны два инструмента для автоматического расчета затрат:
- Калькулятор тарифов — здесь можно считать стоимость доставки, хранения и приемки одной единицы товара на Вайлдберриз. Для расчета нужно знать габариты и вес предмета в индивидуальной упаковке. Заполните данные поля и нажмите кнопку «Рассчитать». Система предоставит таблицу со складами и ценами.
- Калькулятор прибыли — дает возможность просчитать все расходы, связанные с реализацией товара и определить его прибыльность. Но здесь нужно указывать больше вводных данных: предмет(категорию каталога), себестоимость и розничную цену, оборачиваемость, процент выкупа, систему налогообложения. Преимущество данного калькулятора: здесь можно сравнить расценки разных терминалов по обеим схемам продаж.
Сервис аналитики LikeStats
Основной недостаток инструментов Вайлдберриз — их недоступность для тех, кто не зарегистрировался на площадке как продавец. Условно, если вы только планируете выходить на маркетплейс, и хотите просчитать затратную часть, без регистрации сделать это не получится.
В сервисе аналитики LikeStats вы сможете не только просчитать юнит-экономику, но и провести полноценный анализ рынка. Это позволит вам оценить перспективность товарных ниш и сформировать предварительный бизнес-план.
В калькуляторе юнит-экономики LikeStats подтягиваются актуальные тарифы и комиссии Wildberries. Здесь можно просчитывать маржинальность, точку безубыточности и видеть все расходы, которые несет продавец при продажах. Доступны две модели расчетов: для FBO и для FBS.
На WB довольно сложно вычленить расходы на логистику в отчетах — приходиться проверять огромные Excel-таблицы с кучей столбцов. Действующие селлеры могут воспользоваться модулем «Финансовая аналитика» для мониторинга и контроля всех расходов на Вайлдберриз. На дашборде отображаются сводные данные из отчетов за период, благодаря чему можно быстро оценить текущую ситуацию и принять обоснованные решения.
Заключение
Наряду с комиссией за реализацию, затраты на фулфилмент Вайлдберриз — довольно весомая статья расходов продавцов. Стоимость логистических услуг маркетплейса зависит от множества факторов: схемы продаж, типа поставки, выбранного склада размещения и его загруженности, индекса локализации, доли возвратов и оборачиваемости товара. Для каждой схемы действует своя формула расчетов, кроме того, применяются различные динамические коэффициенты, которые могут как уменьшить, так и увеличить итоговую сумму.
Узнать, сколько заплатит продавец за логистику, можно с помощью онлайн-калькуляторов и таблиц тарифов, которые есть в личном кабинете на портале селлеров. Предприниматели, которые ещё не регистрировались на площадке, могут воспользоваться калькулятором в сервисе аналитики LikeStats для предварительных расчетов.
