Авито Доставка — сервис, который предоставляет площадка, чтобы продавцы и покупатели могли безопасно отправлять и получать заказы через платформу.
Как работает Авито Доставка для продавцов?
Чтобы продавать товары таким способом, в вашем объявлении должна быть активирована данная функция. Тогда покупатель видит в нем плашку «Купить с доставкой». Когда он нажимает эту кнопку, отправка, перевозка, получение и оплата товара будет контролироваться Авито.
Деньги за товар и доставку будут зарезервированы на карте покупателя, и спишутся Авито, только когда он получит товар. В свою очередь, продавец получит оплату по факту получения посылки.
Как подключить Авито Доставку?
Настроить доставку Авито можно как в самом объявлении, так и в профиле продавца — тогда она будет подключаться автоматически во всех карточках. Если какого-то способа доставки нет в списке, значит товар не подходит под условия из-за цены, адреса или категории. Чтобы продать его, нужно самостоятельно договариваться с покупателем: найти транспортную компанию, которая подходит обеим сторонам; согласовать условия оплаты.
Кто за что платит?
За саму доставку платит покупатель. Цена зависит от расстояния, габаритов груза и тарифов перевозчика. Сумма рассчитывается автоматически в момент оформления заказа.
Продавец платит Авито небольшую комиссию за организацию всего процесса. Сумма зависит от цены продажи, категории товара и тарифа, который подключен у продавца. Частные продавцы без подключенной подписки платят от 2 до 7% от цены продажи. Профессиональные продавцы и магазины — от 2 до 2,4% (в зависимости от подключенного тарифа).
Какие товары можно продавать через Авито Доставку?
Большинство товаров, представленных в разделах:
- Личные вещи.
- Для дома и дачи.
- Запчасти и аксессуары.
- Электроника.
- Хобби и отдых.
- Товары для животных.
- Бизнес и оборудование.
Исключение составляют крупногабаритные и дорогостоящие товары, например, холодильники, промышленные станки, ювелирные украшения. Вы можете их продать, но организовывать доставку придется без участия Avito. Кроме того, на возможность доставки влияет и способ получения, который выбирает покупатель: пункт выдачи, курьером или в постамате. Логично, что в ячейку постамата не может уместиться пылесос, а вот мешки к нему вполне пройдут по габаритам.
Условия Авито Доставки
Постамат. Габариты посылки в упаковке не более 61 х 40 х 35 см (максимальный размер ячейки в постамате). Цена товара от 10 ₽ до 30 000 ₽.
Курьер. К курьерской доставке принимаются посылки с габаритами не более 150×100×100 см и весом до 15 кг. Цена — не более 50 000 ₽. Доставка курьером действует только внутри одного города — в область и из области доставить не получится.
Пункты выдачи заказов. Допустимые габариты отправлений в ПВЗ зависят от перевозчиков, с которыми сотрудничает Авито.
Не получится отправить товары, перевозка которых запрещена большинством служб доставки:
- оружие;
- наркотические и психотропные вещества;
- взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества;
- лекарства;
- животные, растения;
- человеческие органы, трупы, прах;
- деньги;
- скоропортящиеся продукты питания;
- документы, подтверждающие личность;
- контрафактная продукция;
- художественные ценности;
- порнографические материалы;
- литий-ионные аккумуляторы;
- ртутные градусники;
- другие предметы на усмотрение конкретного перевозчика, в отношении которых он не может обеспечить безопасность или законность пересылки.
Как отправить товар через Авито Доставку?
Итак, покупатель решил приобрести товар по вашему объявлению. Он нажал одну из кнопок «Купить с доставкой» или «Добавить в корзину», выбрал ПВЗ и оплатил заказ. Как действовать продавцу? Вот подробная инструкция.
- Когда покупатель оформляет покупку, продавец получает оповещение в разделе «Заказы», где указано, в течение какого времени и в какую службу доставки (транспортную компанию или отделение Почты России) сдать товар.
- Выберите ближайший пункт приема отправлений соответствующей службы доставки.
- Упакуйте товар. Можно использовать свою упаковку или воспользоваться теми материалами, которые предоставит перевозчик.
- В личном кабинете будет указан трек - номер отправления, который нужно сообщить сотруднику службы доставки. При отправке заказа вам потребуется предоставить документ, удостоверяющий личность.
- При отправке сделайте фото, а лучше непрерывное видео, где будет зафиксировано, в каком виде вы отправили товар. Это поможет вам в случае возникновения споров.
- Не запечатывайте упаковку полностью, так как перевозчик должен осмотреть содержание.
- Товар прибывает в город получателя, он забирает посылку.
- Если все в порядке и покупатель принял товар, продавец может вывести деньги.
- После получения товара покупателем, продавец получает уведомление в разделе «Заказы». Нажмите «Получить деньги» и выберите способ: на карту или через СБП (пока доступно не во всех заказах). Далее нужно указать номер карты; никакие другие данные вводить не нужно.
Косвенным образом Авито Доставка увеличивает количество продаж, так как такой формат сделки считается самым безопасным для покупателей. С другой стороны, этот сервис экономит время продавца: не нужно искать транспортную компанию, вести долгие переговоры с клиентом по поводу оплаты и условий получения. Такой подход позволяет продавать товары не только в своем городе, но и существенно расширяет географию продаж и привлекает больше новых заказчиков.
