Рич контент на Ozon: что это и как сделать с примерами

Буквальный перевод «rich content» с английского языка означает «богатое содержание». Термин пришел к нам из маркетинга, это один из способов повысить конверсию в продажи через расширенное визуальное представление товара.

С технической точки зрения рич-контент — способ вёрстки страницы товара, благодаря которому можно размещать любые виды изображений и текстов в произвольном порядке. Такой контент оформляют как HTML-код, картинку в формате jpeg или как код, описывающий положение элементов на странице в формате JSON (JavaScript Object Notation), последний вариант используется на маркетплейсе Ozon.

Примеры карточек товаров с рич-контетом на Озон

В данных карточках есть не только стандартная галерея изображений и поля с характеристиками. Если кликнуть на описание, мы увидим не привычный текстовый блок с ключевыми словами, а более развернутое представление товара, напоминающее презентацию или лендинг.

Преимущества рич-контента

Подобная «подача» информации дает продавцу возможность рассказать о своем продукте более подробно. Особенно это актуально для техники. Например, в характеристиках телевизора написано «Разрешение 3840*2160 4К» — обычному пользователю эти цифры мало что говорят. В рич-контенте эта же информация переведена на язык пользы — «максимально четко передает изображение, новый уровень детализации», а в качестве подтверждения есть картинка-сравнение.

Большинству пользователей просто лень читать длинные тексты. Если эту же информацию разбить на блоки по 2-3 предложения, разбавить картинками и видео, это привлечет внимание и удержит покупателя в карточке. Визуальная составляющая раскрывает особенности товара быстрее и понятнее, чем «простыня из букв» в описании.

Для покупателя рич-контент — легкий и быстрый способ оценить преимущества данного предложения. Не нужно читать скучное описание, расшифровывать характеристики — достаточно проскролить страницу, чтобы понять, закрывает продукт его потребности или нет.

Рич-контент помогает:

Отстроиться от конкурентов и уникализировать ваше предложение, даже если вы продаете абсолютно такой же товар, что и они.
Повысить ценность продукта и «примирить» покупателя с ценой.
Воздействовать на эмоции покупателя посредством визуального ряда.
Формировать статус бренда, повышать лояльность аудитории.

Отметим, что на Ozon действует так называемый контент-рейтинг: карточки с рич-контентом получают больше баллов по сравнению с традиционным оформлением, а значит, поднимаются на более высокие позиции в поисковой выдаче. Блок анализируется не только поисковыми алгоритмами площадки, но и системами Yandex и Google, что повышает количество переходов в карточку.

Управляйте вашим бизнесом на Wildberries с помощью сервиса аналитики.

Тестовый период

Как сделать рич-контент

За основу можно использовать следующие форматы.

Фотографии

Предметные фото товара с разных ракурсов. Крупный план деталей, вид в разных состояниях: например, сумку можно показать в закрытом и открытом виде, чтобы было видно подкладку и внутренние карманы.

Промо снимки — фото на живых моделях, в интерьере, на разных фонах, с добавлением сопутствующих аксессуаров, фото предмета в процессе эксплуатации. При этом интерьерная и модельная съемка лишь дополняют предметную, но не заменяют.

Фото с обзором 360° — вращающееся изображение, смонтированное из множества кадров. Товар крепят на платформу, которую плавно поворачивают, в это время фотограф делает множество снимков.

Видео

Что можно показать: одежду на разных моделях в движении, технику в действии, для мебели — сборку и установку. Для более сложных продуктов, чью пользу видно не сразу, можно сделать подборку отзывов или обзор от эксперта. Хорошо срабатывают приемы «До и после» и «Распаковка». Некоторые бренды снимают ролики на производстве, если важно показать безопасность и экологичность продукции.

Тексты

Изображения дополняют короткие, но информативные тексты, которые рассказывают о пользе и преимуществах продукта. В них должны быть ответы на вопросы, которые часто задают покупатели: из чего сделано, где производится, как долго прослужит, какого размера будет, как можно применять, для каких целей подходит, какие нагрузки выдерживает.

Хорошо прописать и выгоды, которые ждут покупателя после приобретения товара. Если это мебельный стеллаж — экономия пространства и порядок в вещах, если робот-пылесос — экономия времени на уборке, если кубики с буквами — развитие ребенка, если босоножки — красота и комфорт при ношении. На Озон вы не будете так жестко ограничены количеством символов и поисковыми запросами, как в традиционном SEO описании в карточке товара. Поэтому текстовые вставки могут быть не только seo-оптимизированными, но и продающими, призывающими к действию.
Если залить в рич только картинки (пусть даже на них будут надписи), поисковые алгоритмы маркетплейса не распознают их содержание. Например, в этих карточках (примеры ниже) есть текстовая составляющая, но она находится внутри изображения, поэтому для SEO такой контент не эффективен.

Инфографика

Таблицы, графики, изображения с различными пояснениями, дополненные схематичной и текстовой информацией. К графике можно отнести создание 3D-модели объекта, которая создается в специальном редакторе и повторяет форму товара.

Как создать страницу с рич-контентом на Ozon

У маркетплейса есть бесплатный онлайн конструктор, с помощью которого можно сверстать медиа материалы любого формата в один лендинг.

Вкладка «Визуальный редактор» содержит готовые виджеты для картинок и текстов: выбираете нужный вам блок, перетаскиваете в рабочую зону, вставляете ссылку на изображение (должно быть размещено на открытом ресурсе и доступно к скачиванию), заменяете шаблонный текст своим.

Вкладка «Песочница» подходит пользователям, которые имеют навыки работы с JavaScript Object Notation.

После того как скомпоновали и заполнили блоки, скачиваете файл для загрузки непосредственно в карточку товара в личном кабинете селлера.

Самостоятельно добавить блок с рич-контентом можно при редактировании карточек товаров:

Заходим в ЛК, в раздел Товары и цены → Список товаров.
В строке с нужным товаром нажимаем значок «⋮», выбираем Редактировать.
Ищем вкладку Медиа, в блоке Rich-контент нажимаем Открыть визуальный редактор.

Технические требования к рич-контенту на Ozon

Изображения: можно загружать картинки в форматах JPG, JPEG, PNG, размер до 10 МБ. Файлы GIF лучше не использовать — с ними карточка будет долго загружаться.

При работе в личном кабинете можно загружать картинки с компьютера. Если создаете шаблон страницы через конструктор (без авторизации на Озон), то нужны прямая ссылка на изображение. Для этого загружаете картинку на фотохостинг с поддержкой прямой ссылки на изображение или ваш сайт. Ссылка на изображение должна заканчиваться на .jpe, .jpeg, .jpg или .png. Яндекс.Диск не подойдет.

Видео: форматы MP4, MOV; разрешение от 1080 до 1920 px по большей стороне. При загрузке файла с компьютера через личный кабинет — не больше 100 МБ., в остальных случаях — не больше 5 ГБ.

Ошибки при работе с рич-контентом на Ozon

После того как маркетплейс стал начислять дополнительные рейтинговые баллы за rich, многие продавцы стали использовать данный функционал «для галочки», не особо утруждая себя содержанием. Ниже представлен пример такого подхода: товар — женская туника, а в рич-контенте мы наблюдаем одно фото ткани и никакой полезной информации.

Важно! Если вы решили добавить rich-контент в карточку, будьте готовы, что блок с обычным описанием исчезнет. Просто загрузить сюда 1-2 картинки без текстов мало, карточка может потерять свои позиции в выдаче из-за низкого количества ключевых слов и фраз в содержании. Текстовые поля нужно заполнять, так как их анализируют поисковые алгоритмы.

Пример карточки с рич-контентом, где изображения дополнены seo-текстами и отвечают на вопросы покупателя.

Выводы

Грамотное использование рич-контента существенно повышает позиции карточки и конверсию в продажи. Покупатель получает больше информации о товаре, при этом ему не нужно тратить время на чтение описания. Благодаря более широкому функционалу (по сравнению с традиционным заполнением карточки) такой формат дает больше возможностей представить продукт с разных сторон и выделиться на фоне конкурентов.

Что такое Rich-контент на Ozon и как его сделать